Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Windows プログラムに対しては、次の手順を実行します。 アプリが Microsoft Store からインストールされている場合は、「Microsoft Store からの アプリに関する問題を解決する」を参照してください。 問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。 解決策 1. PC を再起動する. [の開始>Power> Restart に移動します。 解決策 2. アプリを修復またはリセットする (使用可能な場合) [ Start> Settings> Apps> Installed apps] を選択します。 アプリを選択し、 [ 詳細オプション] を選択します。 [ 修復] を選択します。 問題が解決しない場合は、 [ リセット] を選択します。

PC でのゲーム サービスのインストールまたは更新で問題が発生した場合、または PC 用 Xbox アプリでコンテンツが欠落した状態で起動していることに気付いた場合は、PC 用ゲーム サービス修復ツールをダウンロードして実行してください。 注意 場合によっては、PC のローカル管理者としてログインしていない限り、ゲーム サービス修復ツールを実行できないことがあります。 これは、Windows OS が 22H2 以前の場合に発生します。 ゲーム サービス修復ツールを実行できない場合は、Windows OS のバージョンを更新する必要があります。 PC 用ゲーム サービス修復ツールが PC 用 Xbox アプリに直接統合されました。

支払い方法を更新する方法について説明します。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。 [支払い方法] で、[新しい支払い方法を追加する]、[カードを表示または編集する]、または [カードを削除する] を選択できます。 情報を更新した後、[保存] を選択します。 他の確認メッセージが表示されなければ、これで作業は完了です。 問題が解決しない場合には、銀行または支払プロバイダーに連絡し、支払い情報をご確認ください。 "別の支払い方法をお試しください。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。

Windows ファイアウォールは、ネットワーク トラフィックをフィルター処理し、未承認のアクセスをブロックすることで、デバイスを保護するのに役立ちます。 IP アドレス、ネットワーク ポート、アプリケーション プログラム パスなどの特定の条件に基づいて接続を許可または制限することで、ネットワーク セキュリティの脅威のリスクを低減します。 Windows セキュリティ アプリを使用して、Windows ファイアウォールの状態を表示および管理できます。 ファイアウォールのオンとオフを切り替え、ドメイン (ワークプレース)、プライベート (信頼済み)、パブリック (信頼されていない) ネットワークなど、さまざまなネットワークの種類の詳細設定にアクセスできます。

Xbox Live プロフィールをダウンロードしようとしたとき、または Xbox にあるゲームやアプリを起動しようとすると、エラーコード0x8007045D または8007045D が表示されるようになります。 現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。 しばらくしてから、もう一度お試しください。 こちらは、ダウンロード中にエラーが発生したことを示しています。 アラートが表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。 Xbox が完全にシャットダウンするまで、本体の前面にある Xbox ボタン を約 10 秒間長押しします。 本体の電源ケーブルを取り外して、10 秒間待ちます。 本体に電源ケーブルを接続し直します。

セキュリティ サービスがアプリに関して自信を持って予測できない場合、Smart App Control は、アプリに有効な署名があるかどうかを確認します。 アプリに有効な署名がある場合は、Smart App Control によって実行されます。 アプリが署名されていない場合、または署名が無効な場合、Smart App Control は信頼されていないと見なして保護のためにブロックします。 誰かがスマートアプリコントロールの良い候補になるのは何ですか? 基本的に、スマート アプリ コントロールがデバイスに適しているかどうか、または頻繁に使用されるかどうかを確認します。

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Android では、リンクを長押しして、リンクの真の宛先を表示するプロパティ ページを取得します。 iOS では、Apple が "Light, long-press" と呼ぶ操作を行います。 サイバー犯罪では、テキスト メッセージや電話など、メール以外の方法で被害者を Web サイトに誘導しようとすることもあります。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。