Marketplace theft is when someone fraudulently acquires XBOX content, gift cards, codes, and funds, or otherwise defrauds Microsoft through the improper use of the Microsoft Store or XBOX Support.

自 2026 年 4 月起，Xbox 上的社交俱樂部將不再開放，且 Xbox 分頁中的俱樂部將從好友與社群匯報應用程式中移除。 玩家還能利用 Xbox 訊息、Xbox Discord、派對聊天和尋找群組等功能，保持聯繫並協調遊戲時段。 個別遊戲的官方俱樂部不會受到影響，開發商和發行商仍可與社群互動。 官方俱樂部可在遊戲卡中找到，方法是在 Xbox 任意位置選出遊戲並按下 選單 按鈕，然後 > 遊戲卡 > 去官方俱樂部。 為什麼 Xbox 上的社交俱樂部將不再提供？ 從 2026 年 4 月起，社交俱樂部將不再在 Xbox 上提供。 這次更新是持續更新平台的一部分，旨在聚焦於玩家目前最常使用的社交體驗。 我在哪裡可以找到有興趣玩我想玩的遊戲的玩家？

オンラインまたは小売店から Microsoft 365 Family または Microsoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

Microsoft no longer supports Authenticator versions that are more than one year old. Always keep your device up to date. Users in China should read how to download and use Microsoft Authenticator in China. Scan the QR code. or download and install Authenticator from the Apple app store.

Follow these steps to reset your Microsoft account password. XBOX Support offers help for XBOX, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the XBOX Support community.

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。

使用该跟踪编号在承运商网站查看发货状态，或联系承运商，了解详细信息。 注意可能最多 3 天后才能在承运商网站查看到最新发货状态。 你可以在将产品发送到服务中心的当天之前，停止或取消现有服务订单。 货物一旦发出，便无法停止或取消订单。 登录到 Microsoft 帐户，从菜单中选择“设备”，然后选择与服务请求关联的设备。 设备详细信息部分展开后，选择“检查状态”。 选择“取消订单”。 选择“是”以确认取消，然后在处理完成后选择“确定”。 注意 该取消请求会在 24 小时内得到处理。 如果需要进行退款，我们将在确认取消后 72 小时内将退款存入你的帐户。 要更改电子邮件地址或用于服务订单的退货交付地址，你需要取消订单，然后重新提交。

了解如何兌換購買或促銷的兌換碼，以及直接套用到你帳戶的優惠，無需兌換碼。 現在就要兌換兌換碼，請前往 xbox.com/redeem 或點擊此連結： Xbox 代碼是 25 個字元的字母數字字串，格式如下： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 重要 請務必先使用正確的 Microsoft 帳戶登入，再進行兌換。 兌換的兌換碼無法由 Xbox 支援轉移到其他 Microsoft 帳號。 請參考「兌換前」這一章節以獲得更多資訊。 請注意，如需協助兌換隨裝置附贈的數位直銷優惠，請造訪： 請務必先使用正確的 Microsoft 帳戶登入，再進行兌換。 如果代碼是透過其他帳戶所購買 (例如，做為禮物)，請務必登入至收到禮品人員的帳戶。

Microsoft is modernizing the activation experience for perpetual licenses. Beginning December 3, 2025, the traditional telephone-based product activation automation process has been moved from telephone to online. Customers will instead use the Product Activation Portal:

Windows 10またはWindows 11を購入した後に受け取った確認メールで、小売業者の Web サイトからアクセスできるデジタル ロッカーでプロダクト キーを見つけます。 プロダクト キーは、Windows のデジタル コピーを購入した後に届く確認メールに記載されています。 マイクロソフトは、Microsoft オンライン ストアから購入した場合にのみ、プロダクト キーの記録を保持します。 Microsoft から購入したことがあるかどうかは、Microsoft アカウントの 注文履歴 で確認できます。