このエラーが発生した場合は、場所マスク テクノロジを使用せずに、トランザクションがアカウントのホーム リージョンから発生している必要があることを示します。 そのためには、次の手順を実行します。 VPN から切断します。 それでも接続できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用し、エラー コードを共有します。 詳細については、以下の「VPN ポリシー」セクションを参照してください。 この購入エラーについてのヘルプに関しては、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンをご利用ください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 Web の場合: ページを更新し、もう一度やり直してください。

Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

「請更新至最新版的 Microsoft Store」 在嘗試完成購買、兌換代碼/卡片或啟用數位附加產品時，您需要將應用程式或裝置更新至最新版本。 更新 Windows 上的 Microsoft 商店 你可以點擊「更新至最新版本」訊息中的超連結，進入你的 Microsoft Store 函式庫。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

如果您的帳戶中當前或過去有訂閱，您可能無法兌換代碼來延長您的會員時間。 這可能是發送給可以使用它的朋友的完美代碼。 如果您應該能夠兌換代碼，請檢查隨附的說明，以確保沒有兌換代碼的特定方式。 例如，某些代碼可能無法在 Xbox 主機上兌換。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

Xbox 本体でゲームをプレイする際に、サービスがダウンしているというメッセージが表示される場合があります。 その場合、これはおそらく Xbox ネットワークのメンテナンスまたはサービスの停止に関連しています。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 停止中またはサービスのメンテナンス中にシングル プレイヤーとしてゲームをプレイするには、Xbox をオフラインに設定します。

如果你在購買應用程式、遊戲或 Microsoft Store 下載時遇到困難，可以試試這些步驟。

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