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Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Disc to digital licensing on XBOX is a new way to make many of your disc-based games easier to access wherever you play. When you use an eligible XBOX One or XBOX Series X game disc, Microsoft may grant a digital licence associated with that disc.

払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。 サブスクリプションの払い戻しと取り消しの詳細については、以下のセクションの「操作方法、XBOX サブスクリプションの払い戻しを要求しますか? 払い戻しの要求を開始するには、サインインしてください。 一覧に購入が見つからないのはなぜですか? 上記のゲーム購入が見つからない場合、またはゲーム サブスクリプション (XBOX Game Pass など) の払い戻しを求めている場合は、その理由を理解するのに役立ちます。 詳細については、以下にアクセスしてください:

XBOX ストアから購入した商品の払い戻しを要求する方法について説明します。

交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、XBOX 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

Check the XBOX services, games, and apps for any service outages.

Microsoft アカウントの資格情報で「デバイス サービス」サイトにサインインします。 交換するデバイスを選択します。 画面に表示された手順に従い、サービス リクエストに入力します。 デバイス サービス部門にサービス注文が届き次第、注文番号と受け付け確認メールをお送りします。 この確認メールには、発送や集荷に関する説明も含まれています。 重要 なるべく早くデバイスをお送りください。 依頼してから 30 日以内にデバイスを発送いただかなかった場合、交換の申し込みはキャンセルされ、配送ラベルは無効になります。 製品をサービス センターに持ち込んで交換することができる国や地域では、注文を作成した日から 7 日以内に製品を指定の場所に持ち込む必要があります。