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如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意如果这些解决方案无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 是否需要有关登录的帮助？ 由于家庭设置，无法通过子女帐户进行购买。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解在 Microsoft Store 尝试购买内容时如何解决 Xbox 购买错误。

描述你的問題，我們會提供自助或連結最合適的支援，可能包括聊天或請求來電——我們會打電話給你，讓你不必等待。 尋求幫助. 請注意，Surface 商務裝置的支援案件只能在 線上 發起。 關於大量授權支援，請打開Microsoft 365 系統管理中心，選擇 支援 & 幫助，搜尋「管理大量授權」或提交 線上支援請求。 別忘了附上你的執照編號或協議號碼、聯絡電話 & 電子郵件地址，讓我們能與你聯繫。 如果您已有大量授權支援案件號碼，您可能所在地區可以 致電大量授權支援團隊。 對於 Unified/Premier，您可以線上建立工單，或登入 Services Hub 聯絡我們的客服。 請注意，標示 為免付費的 號碼僅供本地電話使用。 標示 為 Toll 的號碼可用於本地及長途電話。

Xbox Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

この記事では、Microsoft サブスクリプションを取り消すために必要な手順について説明します。 ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Services Hub 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

如果我们了解您的情况，进展会快得多。 这是否解决了问题？ 获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。 这是否解决了问题？ 获取将数字 Xbox 游戏或订阅作为礼品发送给他人时遇到的问题的帮助。