你可以从 Google Play 商店将 Office 应用下载到 Android 平板电脑或 Android 手机。

为简化电子邮件和日历管理，我们建议您 在 Outlook 安卓移动应用中设置电子邮件。 是否在使用 AOL 邮件？ 如果是，此页面无法为你提供帮助！ 请联系 AOL 支持部门 寻求帮助。 此页面和此页面上的可用设置仅适用于 Outlook.com 和 Microsoft 365 业务用户。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

无论你是 Xbox Game Pass 新用户还是对订阅有疑问，此常见问题解答都将你涵盖在内。 我们收集了玩家提出的最常见问题 - 从如何管理计费和云游戏差异，到排查问题并与家庭共享权益。 你将找到清晰的答案、有用的链接和提示，以便更快地回到游戏。

启用定期计费后，系统会在续订日期（每月或每年）向你收取订阅费用，具体取决于你的计划。 有关详细信息，请选择或展开下面的选项。 找到你的订阅，然后选择“ 管理 ”。 如果未看到 “管理” 链接，可能是因为你已在查看订阅详细信息或使用错误的帐户登录。 如果你从第三方计费合作伙伴（如 Apple Appstore、Google Play 或某些零售合作伙伴）购买了 Microsoft 365 订阅，则他们提供订阅管理服务，例如取消、续订、更改付款方式或切换计划。 这些第三方计费合作伙伴可能也可能不会提供切换到其他订阅的功能。 有关详细信息，请导航到 account.microsoft.com/services ，然后单击Microsoft 365 订阅 的管理链接 。

在将 Xbox 设备或附件送修之前，需要确保它已正确打包，可供装运。 本页介绍了推荐的产品包装方式。 注意仅寄送不能正常工作的产品。 发送的任何其他物品可能不会退还给你。 此外，不要使用产品随附的原始包装盒进行装运，因为包装盒不会退还给你。 断开电源、直立支架（如适用）和所有配件与主机的连接。 准备一个重型装运箱和气泡膜。 使用气泡膜外包装材料包裹设备并将该设备放置在装运箱内。 确保主机放置妥帖，以减少装运途中可能发生的损坏。 Microsoft 对于任何装运损坏均不承担责任。 使用胶带将包装箱密封好。 提交服务请求时，你收到了一封包含预付费发货标签的确认电子邮件。 记下发货标签中的跟踪号码以供参考。 把标签贴在包装箱上。 将包装箱寄出并保留寄件收据。

如果在使用 Outlook for Android 移动应用时遇到问题， 请打开应用内 Outlook 支持票证。 如果你的工作或学校帐户使用 Microsoft 365 作为企业帐户或基于 Exchange 的帐户，则 IT 管理员可能会设置其他要求。 例如，如果你有一个公司托管的设备，一个本地 Exchange 服务器配置为进行基本身份验证，或者你的公司需要移动应用管理来提供应用保护。 请参阅下方 针对额外要求设置 Outlook for Android 的详细说明。 在 Android 设备上打开 Outlook for Android 应用。 选择 “添加帐户” 以添加现有电子邮件帐户之一;如果要创建新的Microsoft帐户，请选择“ 创建新 帐户”。

我如何在主机、电脑或移动设备上访问 Xbox 奖励 计划？ Xbox 上的 奖励 体验以玩家喜欢的游戏和活动为中心。 该体验适用于在支持区域年满 18 岁的玩家。 现在可以在主机上找到 奖励 活动，在移动设备和电脑上找到 Xbox 应用。

如果要更多地使用 AI 工具，可以升级到 Microsoft 365 高级版。 切换订阅的方式取决于你是否切换到具有更多或更少功能的计划。 提示 以下步骤介绍如何在 Microsoft 365 订阅之间进行切换以供家庭使用。 若要切换到业务订阅，请参阅 切换到 Microsoft 365 商业版订阅。

如果你在尝试购买 Xbox 订阅时遇到问题，你可能已经有一个已暂停的订阅。 如果是这样，必须先支付欠费，然后才能购买另一个订阅。 如果你的订阅已全部付清，请查看你帐户上的其他订阅是否已过期。 如果是这样，必须先支付该订阅的欠费，然后才能购买另一个订阅。 如果你有预付费订阅，则不会看到取消选项，因为如果关闭定期计费，则预付费订阅将自动过期。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如果你无法购买 Xbox 订阅，该怎么做。