| 如果在使用 Outlook for Android 移动应用时遇到问题， 请打开应用内 Outlook 支持票证。 如果你的工作或学校帐户使用 Microsoft 365 作为企业帐户或基于 Exchange 的帐户，则 IT 管理员可能会设置其他要求。例如，如果你有一个公司托管的设备，一个本地 Exchange 服务器配置为进行基本身份验证，或者你的公司需要移动应用管理来提供应用保护。 请参阅下方针对额外要求设置 Outlook for Android的详细说明。 |
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首次设置 Outlook for Android
- 在 Android 设备上打开 Outlook for Android 应用。
- 选择 “添加帐户” 以添加现有电子邮件帐户之一;如果要创建新的Microsoft帐户，请选择“ 创建新 帐户”。
如果选择“ 添加帐户”，请输入电子邮件地址并按照提示对帐户进行身份验证。
- Outlook 可能会检测并预选你的电子邮件帐户。 点击“ 继续 ”添加该帐户，或点击“ 跳过此帐户 ”以输入其他帐户的电子邮件地址，然后输入密码并按照提示操作。
- 如果为电子邮件帐户启用了多重身份验证，请按照说明验证帐户。
如果选择“ 创建新帐户”，请按照提示创建新的Microsoft帐户。
在 Outlook for Android 中设置另一个电子邮件帐户
- 在 Android 设备上打开 Outlook for Android 应用。
- 打开“菜单
，然后选择“设置
- 选择 “添加帐户” 以添加现有电子邮件帐户之一;如果要创建新的Microsoft帐户，请选择“ 创建新 帐户”。
如果选择“ 添加帐户”，请点击“ 添加电子邮件帐户”，然后输入电子邮件地址或选择“ 添加 Google 帐户”选项，然后按照提示对该帐户进行身份验证。
- 如果为电子邮件帐户启用了多重身份验证，请按照说明验证帐户。
如果选择“ 创建新帐户”，请按照提示创建新的Microsoft帐户。
设置具有附加要求的工作/学校帐户
一些工作和学校帐户在使用 Outlook for Android 前具有一些附加安全要求。 如果你不确定哪些情况适用于你的工作或学校帐户，请与Microsoft 365 管理员联系。
单击展开器将其打开：
在公司管理的或提供的设备上
一旦你开始注册过程，你应完成整个流程，因为暂停通常多几分钟会停止进度并要求你重新开始。 如果此过程失败，您需要返回到该公司门户应用重试。
打开Google Play 商店。 搜索并下载Intune 公司门户应用。
如果在注册过程中系统提示你创建工作配置文件，请参阅在Intune中创建工作配置文件并注册设备一文。 否则，请按照在 Intune 中注册 Android 设备一文中的过程注册 Android 手机或平板电脑。
注意
如果系统提示进行多重身份验证，请参阅 安全信息概述。
打开 Outlook for Android 应用。 如果系统提示你创建工作配置文件，请使用 Outlook 的工作配置文件实例添加帐户。
注意
注册设备后，可通过几种不同方式安装托管应用，包括 Outlook：
- 从公司门户应用安装应用
- 公司可能在注册过程中自动安装该应用。
- 从托管的Google Play 安装该应用。
点击“入门”。
找到你的帐户后，点击“继续”。
注意
如果无法自动找到帐户，请输入公司电子邮件地址，点击“添加帐户”，在系统提示时输入密码。
输入电子邮件帐户密码，然后点击“ 登录”。
公司可能也已实施控制措施，要求你注册后才能继续下一步操作。 注册即表示你将验证身份，使组织能验证相关设备。 如果系统提示注册设备，点击“注册”。
如果 IT 管理员设置了其他策略，则可能需要再次点击“ 激活 并 激活 ”。
注意
打开 Outlook 后，你的体验将取决于各种因素，包括公司的策略设置以及你以前是否使用你的设备访问过公司资源。 请根据你的具体情况，按照设备上显示的提示操作。
现在即可开始使用 Outlook for Android！ 充分利用 Outlook：
如果公司使用 Intune 应用保护策略
可以在不注册设备的情况下配置和实施 Intune 应用保护策略。 但是对于 Android 设备，要实施应用保护策略，仍需要在设备上安装 Intune 公司门户应用。
打开“Google Play 商店”。 搜索并下载Intune 公司门户应用。
如果尚未安装，请从 Google Play 商店安装 Outlook for Android 应用，或 单击此处 输入电话号码并接收下载链接。
打开 Outlook for Android 应用。
点击“入门”。
输入完整的电子邮件地址，然后点击继续.
如果出现提示，请输入电子邮件帐户密码，然后点击登录。
注意
- 你的体验可能因公司要求而异。 例如，系统可能会提示你使用 Microsoft Authenticator 应用进行身份验证或通过短信或电话来验证你的身份。 有关详细信息，请参阅 安全信息概述。
- 公司可能也已实施控制措施，要求你注册后才能继续下一步操作。 注册即表示你将验证身份，使组织能验证相关设备。 如果系统提示注册设备，点击“注册”。
如果系统提示你添加另一个帐户，请点击“以后再说”。
点击“跳过”或轻扫功能屏幕。
消息“ 你的组织现在正在保护此应用中的数据。需要重启应用才能继续。 点击“确定”。
重启 Outlook for Android，并在出现提示时设置个人标识号 (PIN) 。
现在即可开始使用 Outlook for Android！ 充分利用 Outlook：
如果你连接到本地 Exchange 服务器
如果尚未安装，请从 Google Play 商店安装 Outlook for Android 应用，或 单击此处 输入电话号码并接收下载链接。
打开 Outlook for Android。 如果这是第一次，点击“开始”，并在系统提示要添加任何检测到的帐户时点击“跳过”。 否则，请打开“菜单
>“设置>”“添加帐户>”Email帐户。
输入完整的电子邮件地址，然后点击继续.
点击Exchange。
输入你的公司电子邮件地址和密码以自动配置你的帐户。 点击登录。
注意
如果自动配置失败，点击继续，然后输入以下设置手动：
- 服务器名称：这通常与您在网上查看电子邮件时输入的名称相同。
- 域： 这通常是可选的。 如果不确定，请与 IT 管理员确认。
- 用户名：这是您公司的电子邮件地址。
- 密码：这是您公司的电子邮件帐户的密码。
完成时点击下一步并轻扫浏览功能。
现在即可开始使用 Outlook for Android！ 充分利用 Outlook：
手动设置 Exchange 或 Microsoft 365 工作或学校帐户的常规步骤
在 Outlook for Android 中，转到“
>添加帐户>Email帐户”。输入电子邮件地址。 点击“继续”。
点击“手动设置帐户”（如果可用），然后在电子邮件提供商页面上选择“Exchange”并打开“高级设置”。
输入服务器设置详细信息，然后点击“复选标记”图标（如果可用）。
接收服务器设置
域\用户名
输入完整的电子邮件地址，例如 yourname@contoso.com。密码
使用用于访问电子邮件的密码。服务器
Exchange 帐户 - 请参阅查找 Exchange 邮箱服务器设置一节，或向 IT 管理员询问服务器信息。
Microsoft 365 个工作或学校帐户 - 使用 outlook.office365.com。
端口
使用 443 或 993。安全类型
选择 “SSL/TLS ”或确保选中“ 使用安全连接 (SSL) ”复选框，然后点击“ 下一步”。
发送 SMTP 服务器设置
SMTP 服务器
Exchange 帐户 - 向 IT 管理员询问服务器信息。
Microsoft 365 个工作或学校帐户 - 使用 smtp.office365.com。
安全类型
选择 “TLS”。端口号
输入 587。 点击“下一步”。
系统可能会提示再次输入电子邮件帐户密码或同意/激活任何必要权限。
需要更多设置 Outlook for Android 的帮助？
如果你仍需要有关使用 Outlook for Android 设置电子邮件的帮助， 请打开应用内 Outlook 支持票证 ，或使用下面的注释框详细告诉我们你的问题，以便我们可以在将来解决问题。
我想为 Outlook for Android 设置 IMAP 或 POP 帐户。
如果要为 Outlook for Android 设置 IMAP 或 POP 电子邮件帐户，或者没有包含Exchange ActiveSync的电子邮件帐户，请使用这些说明。 使用 IMAP 或 POP 设置电子邮件帐户时，只有电子邮件会进行同步，日历或联系人不会。 IMAP 和 POP 是什么？
在 Outlook for Android 中设置 POP 或 IMAP 帐户
- 在 Outlook for Android 中，转到“设置”>“添加帐户>Email帐户”。
- 输入电子邮件地址。 点击“继续”。 当系统要求选择电子邮件提供商时，请选择 “IMAP ”或 “POP3”。
- 打开“高级设置”并输入密码和服务器设置。
注意
如果尚不知道此信息，则需要从电子邮件提供商或管理员处获得该信息。 有关常见服务器设置和参考帮助的列表，请参阅需要从电子邮件提供商处获得的服务器设置。
- 点击“复选标记”图标完成操作。
想要更改密码。
要更改密码，必须转到电子邮件提供商网站进行更改。
- 转到电子邮件提供商的网站。
例如，如果使用 @hotmail.com 电子邮件帐户、 登录 outlook.com 或者如果使用 Gmail，请转到 Gmail.com。 - 转到帐户或配置文件设置。
- 更改密码。
- Outlook for Android 将检测到同步错误，并要求你再次输入密码。
如果无法让 Outlook for Android 与新密码同步，请删除电子邮件帐户，然后重新添加。
注意
如果你要更改其密码的电子邮件帐户也是你的 Microsoft 帐户，则可能需要再次登录其他 Microsoft 应用程序和网站。
我遇到了 Outlook 应用的设置、同步或其他问题。
优先事情优先处理。 如果使用的是 Outlook.com（包括 hotmail.com、msn.com、live.com 等）电子邮件帐户，请在此处检查 Outlook.com 的服务器状态。 现在从以下选项中选择：
- “我设置好了 Outlook，但我需要有关应用中的某些内容的帮助”- 请参阅打开应用内 Outlook 支持票证，然后单击“联系支持人员”查看如何在应用内与代理进行聊天。
- “我需要有关设置电子邮件的疑难解答帮助。”- 请参阅排除移动设备上的电子邮件设置故障。
- “我正在首次设置电子邮件，但我的日历或联系人不同步。”- 请参阅将日历与手机或平板电脑同步。
- “我使用 Outlook.com 电子邮件地址（例如 hotmail.com 或 live.com），以前可以同步，但现在不能同步。”- 请参阅修复 Outlook.com 电子邮件同步问题。