有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 如果在 Microsoft Store 中更改所在国家或地区，你在某个地区获取的内容可能无法在另一个地区使用。

如果尝试了所有这些步骤但仍有问题，我们建议发送日志文件做诊断。 打开应用，转到应用的顶级菜单，然后选择“ 发送反馈 ”，然后联系支持人员。

1 对于 iOS，推送通知仅通过 QR 码扫描工作。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

某些数字代码适用于可能与帐户上的区域设置不匹配的特定国家/地区。 如果你的帐户与你的物理区域匹配，并且你的代码是从你所在地区的零售商处购买的，请确保设备上的区域也与你的物理位置匹配。 若要从 Xbox 主机执行此作，请执行以下作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 语言和位置”。 从“ 位置”下的下拉列表中选择你的国家/地区。 还可以从此屏幕更改 语言 和 语言区域 设置。 注意进行这些更改后，可能需要重启主机。 如果你已购买的 Xbox 礼品卡或代码与Microsoft帐户的区域不匹配，请确保联系零售商以获取其他支持。 为什么它说我的代码无效/不正确？ 为什么 Xbox 在兑换代码时尝试向我收费？ 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助?

必须拥有一个有效的帐单地址和符合所在地的支付选项。 正在搬离?带上 Xbox! 注意 某些产品并非在所有市场中均提供。 如果帐单地址与所在地相吻合，但仍然收到了封锁区域的信息，则可能所试图购买的产品正缺货。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解在迁移到新国家或地区时如何更新Microsoft 帐户以及更改区域的影响。

如何创建或编辑电子邮件的 Outlook 签名。 包括签名、文本、图像、电子商务卡和徽标。

了解如何在中国下载适用于 Android 和 iOS 的 Microsoft Authenticator。

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