アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

サインインするときは常に、Microsoft アカウントのパスワードの代わりに、この認証コードを使用します。 Microsoft アカウントに サインイン します。 上部で、[セキュリティー] を選択します。 [セキュリティーの基本] で、 [高度なセキュリティの管理] を選択します。 注: セキュリティー情報は機密性が高いため、本人確認の手順として、セキュリティー コードを受信して入力するように求められる場合があります。 [認証アプリ] で、[本人確認アプリの設定] を選択します。 [今すぐ入手] を選択します。 [電話番号を入力していただければ、ダウンロード リンクをお送りします。 ] で、電話番号を入力します。

Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

Microsoft アカウントパスワードをリセットまたは変更する方法について説明します。 忘れた Microsoft アカウントのパスワードに関するヘルプを表示します。

Xbox 本体や Windows デバイスでゲームとアプリのダウンロードとインストールの状態を確認する方法について説明します。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

Xbox 本体でゲームをプレイする際に、サービスがダウンしているというメッセージが表示される場合があります。 その場合、これはおそらく Xbox ネットワークのメンテナンスまたはサービスの停止に関連しています。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 停止中またはサービスのメンテナンス中にシングル プレイヤーとしてゲームをプレイするには、Xbox をオフラインに設定します。

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法について説明します。 パスワードの確認、アカウントのロック、およびその他の Microsoft アカウントのログインの問題を解決します。

新しい本体をデジタル設定する準備ができたら、モバイル用 Xbox アプリを iOS または Android モバイル デバイスで使用できます。 Google Play または Apple App ストアから Xbox アプリをダウンロードします。 アプリを開きます。 アプリを初めて使用する場合は、[本体を設定する] を選択します。 既にアプリにサインインしている場合は、ホーム画面の右上隅にある [本体] アイコンを選択し、[本体のセットアップ] を選択します。 [Xbox アプリで設定] の画面で提供されたコードを入力します。 「Xbox が Wi-Fi ネットワーク [お使いのネットワーク] への参加の許可を求めています」 というメッセージが表示されたら、[参加] を選択します。