Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft 365 サブスクリプションを管理する方法について説明します。

払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。 サブスクリプションの払い戻しと取り消しの詳細については、以下のセクションの「操作方法、Xbox サブスクリプションの払い戻しを要求しますか? 払い戻しの要求を開始するには、サインインしてください。 一覧に購入が見つからないのはなぜですか? 上記のゲーム購入が見つからない場合、またはゲーム サブスクリプション (Xbox Game Pass など) の払い戻しを求めている場合は、その理由を理解するのに役立ちます。 詳細については、以下にアクセスしてください:

お支払い方法を変更する方法について説明します。

ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。 すべてのキャンセルで払い戻しが行われるわけではありません。 Microsoft から購入したMicrosoft 365 Basic、個人、家族、または Premium サブスクリプションの払い戻し資格をチェックするには、最初に取り消す必要があります。 Microsoft サブスクリプションで払い戻しを受ける方法の 詳細については、こちらをご覧ください。

Learn how to use mobile operator billing as a payment option to buy Xbox subscriptions, games, and other content.

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 Microsoft 365 をサブスクライブしている場合は、インストール後、またはサインアウト後に Office を使用するようにサインインするように求められます。

サブスクリプションの購入に関する問題を解決する方法について説明します。