了解如何在线或从零售商店续订Microsoft 365 家庭版或Microsoft 365 个人版订阅。

若要完成续订，需要转到 Microsoft365.com/setup 并输入在商店获取的产品密钥，或按照电子邮件收据中的链接操作。 如果找不到电子邮件收据，检查垃圾邮件文件夹。

可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

These steps are only for when you're moving and need to update your location. Make sure that you're only changing your country/region if: You've moved to a different country. You're already in a region different from the one that was set for your Microsoft account and/or Xbox console.

Microsoft 365 管理センターでお問い合わせを開きます。 このサービスは無料です。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

如果你的订阅提供多种续订计划，切换到不同计划时不会立即收费。 你当前的计划将持续到下一个续订日期，然后变更为新计划，并在该日期收取新价格。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅，然后选择“更改订阅”。 如果其他订阅可用，它们将显示在该页上。 根据需要选择“升级”，然后按照步骤进行操作。 注意如果订阅没有可用的升级选项，则可能看不到用于更改订阅的按钮。 转到“订阅”，并使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。 请务必使用该帐户。 查找你的订阅并选择“管理”。 选择用于升级订阅的选项，然后按照步骤操作。 此选项的显示可能因你的订阅和可用升级而异。 注意如果你的订阅没有可用升级，可能看不到升级选项。

了解如何为逾期未付的 Microsoft 订阅付费，以及在无法进行购买时进行故障排除。

无论你是 Xbox Game Pass 新用户还是对订阅有疑问，此常见问题解答都将你涵盖在内。 我们收集了玩家提出的最常见问题 - 从如何管理计费和云游戏差异，到排查问题并与家庭共享权益。 你将找到清晰的答案、有用的链接和提示，以便更快地回到游戏。

如何取消Microsoft 365 订阅 重要 如果你从 Google Play 或 Apple App Store购买了 Microsoft 365 订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门 申请退款。

Learn how to fix error 8015190B so you can connect to Xbox Live on your Xbox 360 console.