如何取消Microsoft 365 订阅
重要
- 如果你从 Google Play 或 Apple App Store购买了 Microsoft 365 订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门申请退款。
- 如果你从 Amazon 或 Harvey Norman 等第三方零售商购买了 Microsoft 365 订阅，请直接与他们联系以管理你的订阅和计费。
提示
- 是否考虑取消Microsoft 365 基础版、个人、家庭或高级版订阅？ 了解如何 切换到另一个 更能满足你需求的计划。
- 如果你在德国购买了订阅，则无需登录Microsoft帐户即可取消订阅。 需要一些信息才能执行此操作。 取消在德国获取的Microsoft订阅。
- 并非所有取消都会导致退款。 若要检查从 Microsoft 购买的Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级订阅的退款资格，需要先将其取消。 详细了解 如何获得Microsoft订阅的退款。
转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一Microsoft帐户登录。
选择“ 取消订阅 ” (可能会显示 “升级”或“取消) ”。
注意
如果未看到取消选项，但看到显示 “启用定期计费”的链接，则表示订阅已设置为在显示的日期到期，并且在此日期之后不会向你收费。 无需执行进一步操作 - 可以继续使用订阅，直到订阅过期。
请参阅取消页面顶部的“ 请审阅 ”部分。
提示
这可能包括替代订阅的详细信息，这可能更便宜。
查看页面上的其他信息，如果你决定保留订阅，或者在选择继续并取消订阅时，请在底部选择“我想保留我的权益”。
重要
如果取消Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消Microsoft 365 家庭版或Microsoft 365 高级版订阅，你与之共享订阅的所有人员也将减少其存储空间限额。
如果你或与你共享订阅的人员使用了超过免费限额：
- 无法将新文件（如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive。
- 无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
- 6 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。
- 有关详细信息，请阅读 Microsoft存储的工作原理 中的“如果超出配额会发生什么？”部分。
另请参阅
若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft Microsoft Store 销售条款。
需要更多帮助吗？
联系支持人员
有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持部门，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。
提示
如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。