如何取消 Microsoft 365 订阅
重要
- 如果你从 Google Play 或 Apple App Store 购买了 Microsoft 365 订阅，请联系他们的客户支持以进行取消或退款。 对于 Play Store 购买，请参阅了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store 购买，请向 Apple 支持申请退款。
- 如果从第三方零售商（如 Amazon 或 Harvey Norman）购买了 Microsoft 365 订阅，请直接联系他们以管理订阅和帐单。
提示
- 考虑取消 Microsoft 365 订阅？ 了解如何切换到更能满足你需求的 另一个计划 。
- 如果你在德国购买订阅，则无需登录到 Microsoft 帐户即可取消订阅。 你将需要一些信息才能执行此操作。 取消在德国获取的 Microsoft 订阅。
- 并非所有取消都会导致退款。 若要检查从 Microsoft 购买的 Microsoft 365 订阅的退款资格，需要先取消它。 详细了解如何 获得 Microsoft 订阅的退款。
转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一 Microsoft 帐户登录。
选择“ 取消订阅 ” (可能显示“ 升级”或“取消) ”。
注意
如果看不到取消选项，但看到显示“ 开启定期计费”的链接，这意味着你的订阅已设置为在所示日期到期，在此日期之后将不再收费。 无需执行进一步操作 - 你可以继续使用订阅，直到它过期。
请参阅取消页面顶部的“ 请查看 ”部分。
提示
这可能包括替代订阅的详细信息，这些订阅可能会更便宜。
查看页面上的其他信息，并在底部选择“如果你决定保留订阅，我希望 保留我的权益 ”;或者如果你选择继续取消，我 不想保留我的订阅。
重要
如果取消 Microsoft 365 订阅，则存储限额将还原 5GB 云存储空间（包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件）和 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消 Microsoft 365 家庭版或 Microsoft 365 高级版订阅，与你共享订阅的所有人的存储空间限额也将减少。
如果你或你与之共享订阅的用户使用的订阅量超过了免费限额：
- 无法将本机照片) 等新文件 (上传、编辑或同步到 OneDrive。
- 无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
- 6 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。
- 有关详细信息，请阅读 Microsoft 存储的工作原理 中的“如果超出配额会发生什么情况？”部分。
另请参阅
若要查看我们的完整取消政策，请参阅 Microsoft Store 销售条款。
需要更多帮助吗？
联系技术部门
有关技术支持，请转到联系 Microsoft 支持部门，输入问题并选择获取帮助。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。
提示
如果你是一名小型企业主，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。