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ユーザーが安全にアプリとゲーム コンテンツをナビゲートできるようにすることは、Microsoft の最優先事項の 1 つです。 アカウントの作成や、Microsoft サービスへのアクセスに許可が必要な地域に住んでいる場合は、保護者の同意を得ることや保護者の同意を提供することを求めるメッセージが表示されることがあります。

個人が地域の法的年齢に達していない場合は、登録時に保護者のメールを入力して同意を求めるメッセージが表示されます。

注: 

  • Microsoft では地域の規制への準拠に加えて、ファミリー セーフティ機能によってユーザーを保護するように努めています。 Web、検索、アプリ、ゲーム フィルターを確立すると、オンラインのセキュリティと安全性を最大限に高めることができます。 

  • 成人の同意が必要な国際規制:
    - 児童オンライン プライバシー保護法 (米国)
    - 一般データ保護規則 (欧州)
    - 個人情報保護法 (南 韓国)
    - 個人情報保護法 (ブラジル)

ファミリー メンバーが同意を要求した場合は、メールによる要求のリンクをクリックし、Microsoft アカウントにサインインして承認します。  

注: 

  • 韓国地域にお住まいの場合、I-PIN を使用して保護者の同意や年齢を確認します。

  • お客様が大人であることが確認されると、お客様の Microsoft アカウントを使って別のファミリー メンバーのアカウントも承認できます。特別な手順は必要ありません。

保護者が同意を削除し、お子様のアカウントがファミリー グループから削除された場合、次回お子様のアカウントにサインインするときに、自動的に同意を求めるメッセージが表示されます。

それでも解決しない場合は、下をクリックしてサインインし、同意要求を繰り返します。

サインイン

アカウントの生年月日から未成年であると判断されています。 適切な手順を説明する対話型ツールを使用すると、これを修正できます。

開始

次の理由が考えられます。

  • 家族の他のメンバーが、お客様の国では子供として分類されません。

  • 家族の別の成人が既に同意を提供しています。

ファミリー メンバーのアカウントから同意を削除するには、 

  1. family.microsoft.com に移動し、Microsoft アカウントにサインインします。

  2. 下へスクロールして、[お子様のプロファイル情報の管理] を選択します。

  3. ファミリー メンバーを検索して、[このお子様のアカウント同意を削除する] を選択します。

注: 別の代表者が同意した場合、ファミリー メンバーのアカウントを削除することはできません。 

詳細情報

ファミリ グループにメンバーを追加しています

family.microsoft.com にアクセスすると、ファミリー メンバーの Microsoft アカウントを管理したり、ファミリー セーフティ機能の詳細を確認することができます。

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