生年月日の変更方法は、現在記載されている年齢や保護者の同意を必要とする地域の法律によって異なります。
年齢やエラー メッセージに応じて、以下のセクションを展開して詳細を確認します。
私は大人です
成人の Microsoft アカウントで生年月日を変更する方法:
更新するアカウントの資格情報を使用して、Microsoft アカウント プロファイルを編集します。
変更を加え、[ 保存 ] を選択します。
私は大人ですが、Microsoft は自分が子供だと思っています
大人であっても、アカウントの生年月日が間違っている場合、生年月日を修正する方法は、アカウントに対して同意が与えられているかどうかによって異なります。
まず、Microsoft アカウント プロファイル情報を確認します。
account.microsoft.com/profile/edit-profile-information で Microsoft アカウント プロファイルにサインインします。
- プロフィール情報が表示されても編集できない場合は、以下の 同意がある 手順に従ってください。
- サインイン時に"このアカウントには保護者の同意が必要です" というメッセージが表示される場合は、以下の 同意がない 手順に従ってください。
アカウントに同意がない場合の手順。
同意要求を開始するには 、login.live.com にサインインします。
[ 親または保護者] を選択します。
成人向け個人用 Microsoft アカウントでサインインするか、表示されるサインイン/サインアップ画面で新しいダミーの成人向けアカウントを作成します。
ヒント
大人になるには、アカウント所有者は少なくとも18歳である必要があります。ただし、カナダでは少なくとも19歳である必要があります。
同意フォームの下部にある [ はい、同意 します] を選択して同意します。
[Family Safety] を選択して操作を完了します。
同意したアカウントを 確認 account.live.com/mykids.asp
自分の名前で[ このお子様の個人情報を編集する ]を選択し、指示に従います。
アカウントに同意がある場合の手順。
アカウントに同意した大人の Microsoft アカウントを使用して、account.live.com/mykids.aspx の [子アカウントの管理] にサインイン します。
[ このお子様の個人情報を編集する] を選択し、指示に従います。
このアカウントには親または保護者の同意が必要です
サインイン時に「このアカウントには保護者の同意が必要です」というメッセージが表示される場合は、以下の手順に従って、お子様のアカウントの生年月日を調整してください。
同意要求を開始するには 、login.live.com にサインインします。
[ 親または保護者] を選択します。
成人向け個人用 Microsoft アカウントでサインインするか、表示されているサインイン/サインアップ画面で新しいダミーの成人向けアカウントを作成します。
ヒント
大人になるには、アカウント所有者は少なくとも18歳である必要があります。ただし、カナダでは少なくとも19歳である必要があります。
同意フォームの下部にある [ はい、同意 します] を選択して同意します。
[Family Safety] を選択して完了します。
同意したアカウントを 確認 account.live.com/mykids.asp
自分の名前で[ このお子様の個人情報を編集する ]を選択し、指示に従います。
これは子アカウントです
お子様の Microsoft アカウントで生年月日を変更する方法
アカウントに同意した大人の Microsoft アカウントを使用して、account.live.com/mykids.aspx の [子アカウントの管理] にサインイン します。
[ このお子様の個人情報を編集する] を選択し、指示に従います。
注
- 一覧に子が表示されない場合は、その情報を編集する権限がありません。 あなたの家族の別の大人が子供を管理することに同意している可能性があります。
- [このお子様の個人情報を編集する] が表示されない場合は、お子様が子として分類されなくなったか、国または地域の法定年齢を超えている可能性があります。
- 両親は少なくとも18歳である必要があります。ただし、19歳以上である必要があるカナダを除きます。
お子様が自分の Microsoft アカウントの生年月日を編集できますか?
いいえ。 記載されている生年月日がその国または地域の法定年齢より低い場合、アカウント所有者は常に保護者の同意を必要とし、子アカウントは自分の同意を削除できません。
補足説明
サインインできない場合
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。