"このユーザー名がオフになっています" エラーを修正する方法

適用先
Outlook.com Microsoft アカウント ダッシュボード

Microsoft アカウントに関連付けられているEmailアドレスと電話番号はエイリアスと呼ばれ、同じ連絡先、オンライン ストレージ、サブスクリプション、アカウント設定を使用します。 エイリアスは 1 つのパスワードを共有します。

既定では、すべてのエイリアスを使用してサインインできますが、特定のエイリアスのサインインをブロックできます。

このユーザー名は、サインイン時にオフになっています。 別のものを試してみてください。

"サインイン時にこのユーザー名がオフになっています。 別のアカウントを試してください。つまり、1 つ以上のメール アカウントエイリアスが サインインをブロックされていることを意味します。

エラーを回避するには、サインインにブロックされていないエイリアスを使用します。

  1. ブロックされたエイリアスが関連付けられているアカウントがわからない場合は、[ ユーザー名を忘れた 場合] を選択し、使用しようとしているエイリアスを入力します。
  2. そのアカウントのプライマリ エイリアスにコードを含む電子メールを送信します。メールボックスをチェックして、メールが送信された場所を確認し、コードを取得します。
  3. 正しいコードが入力されると、サインインに使用できるエイリアスの一覧が表示されます。
  4. サインインを許可するエイリアスを使用してサインインします。

関連項目

Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合

メール アドレスのサインインのブロック対象

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

重要

アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。