Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合

以前にセキュリティ情報を追加している場合 (サインイン時にその情報を証明する方法) は、次の手順に従います。

セキュリティ情報を設定していない場合は、製品またはサービスチェックを読んでユーザー名を見つけます。

他の情報を使用して忘れたユーザー名を検索する

1. セキュリティ連絡先の電話番号またはメール アドレスを使用してユーザー名を検索します。

   検索

2. 使用した電話番号やメール アドレスに送信されるセキュリティ コードを要求します。

3. コードを入力し、[次へ] を選択します。

4. 次に、ユーザー名のヒントを次の形式で表示します: j********@outlook.com

   ヒント

   • 電話番号またはその他のメール アドレスは、複数のアカウントのサインイン セキュリティ情報として使用できます。 
   • 電話やメールのヒントが認識されない場合は、「 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった」を参照してください。 

ユーザー名が見つからなかった

ユーザー名の参照が成功しなかった場合は、そのアカウントに関連付けられていることがわかっている他の製品またはサービス内で Microsoft アカウントのユーザー名を探してみてください。  製品やサービスチェック読んで、その方法を確認してください。

ユーザー名とパスワードがわかっていても動作が停止している場合は、「 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった」を参照してください。 

関連項目

メール アドレスが Microsoft アカウントかどうかを確認する方法

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。