ユーザーが安全にアプリとゲーム コンテンツをナビゲートできるようにすることは、Microsoft の最優先事項の 1 つです。 アカウントの作成や、Microsoft サービスへのアクセスに許可が必要な地域に住んでいる場合は、保護者の同意を得ることや保護者の同意を提供することを求めるメッセージが表示されることがあります。
法定年齢を超えていても同意を提供する必要があるのはなぜですか?
アカウントの生年月日から未成年であると判断されています。 適切な手順を説明する対話型ツールを使用すると、これを修正できます。
追加の同意を求められるのはなぜですか?
お住まいの地域では、Microsoft に再度同意を求める必要がある要件があります。
追加の同意を提供する方法の詳細をご覧ください。
保護者の同意を提供する方法
ファミリー メンバーが同意を要求した場合は、メールによる要求のリンクをクリックし、Microsoft アカウントにサインインして承認します。
注
- アカウントにアクセスできない場合、お子様は自分のアカウントにアクセスできなくなる可能性があります。 ここで大人用アカウントの回復を試みる必要があります。
- 韓国地域にお住まいの場合、I-PIN を使用して保護者の同意や年齢を確認します。
- お客様が大人であることが確認されると、お客様の Microsoft アカウントを使って別のファミリー メンバーのアカウントも承認できます。特別な手順は必要ありません。
保護者の同意を得るにはどうすればよいですか?
保護者が同意を削除し、お子様のアカウントがファミリー グループから削除された場合、次回お子様のアカウントにサインインするときに、自動的に同意を求めるメッセージが表示されます。
それでも解決しない場合は、下をクリックしてサインインし、同意要求を繰り返します。
保護者の同意を削除する方法
最初に同意を与えた場合にのみ、お子様のアカウントに対する同意を削除する権限があります。
ヒント
想定されるお子様のアカウントが表示されない場合は、別の大人か、別の Microsoft アカウントを使用して同意が付与されています。 保護者が自分のアカウントにアクセスできない場合は、保護者または適切な保護者が 成人アカウントの回復を試みる必要があります。
[同意の管理] を選択しても何も表示されません
ファミリー オーガナイザーであっても、最初に同意を付与した場合のみ、同意を管理できます。
お子様のアカウントが見つからない理由:
- 同意はまだ与えられていません。
- 同意は、別の大人によって付与されました。
- 同意は別の Microsoft アカウントを使用して付与されました。
ヒント
保護者が自分のアカウントにアクセスできない場合は、保護者または適切な保護者が 成人アカウントの回復を試みる必要があります。
保護者の同意とは
ユーザーがお住まいの地域の法定年齢に達していない場合は、登録時に成人のメールを入力して同意を求めるメッセージが表示されます。
注
- Microsoft では地域の規制への準拠に加えて、ファミリー セーフティ機能によってユーザーを保護するように努めています。 Web、検索、アプリ、ゲーム フィルターを確立すると、オンラインのセキュリティと安全性を最大限に高めることができます。
- 成人の同意が必要な国際規制:
- 児童オンライン プライバシー保護法 (米国)
- 一般データ保護規則 (欧州)
- Personal Information Protection Act (韓国)
- 一般個人データ保護法 (ブラジル)
- 中華人民共和国の個人Information Protection法
詳細情報
ファミリー メンバーの Microsoft アカウントを管理し、Family Safety機能の詳細については、account.microsoft.com/family を参照してください。