Windows のファイルとフォルダーの問題を自動的に診断および修復する

適用対象: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Windows のファイルやフォルダーの問題を自動的に診断して修復するには、次の手順を実行します。これらの問題には、ゴミ箱からファイルやフォルダーを削除できない、またはファイルのコピー、移動、名前の変更、削除に関する問題が含まれる場合があります。
  • このページの [ダウンロード] ボタンを選択します。
  • [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行] または [開く] をクリックし、ファイルとフォルダーのトラブルシューティング ツールの手順に従います。
 

修正対象

  • ごみ箱を空にできない、またはごみ箱内にあるファイルまたはフォルダーを削除できない。
  • ファイルの名前を変更する、またはファイルを移動しようとすると、次のエラー メッセージが表示される: 「ファイルまたはフォルダーは存在しません」。
  • ネットワーク共有でファイルのコピー、移動、名前の変更、削除を実行しようとすると、次のエラー メッセージが表示される: 「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラーです。ネットワーク接続が取り消された可能性があります」または「フォルダーは存在しません。ファイルは移動または削除された可能性があります。作成しますか?」。
  • 1 つまたは複数のフォルダーの表示設定またはカスタマイズが取り消されたか正しくない。
  • エクスプローラーでキーボード ショートカットを使って 1 つ以上の項目を選択できない、またはエクスプローラーのウィンドウで Shift キーか Ctrl キーを押したまま選択するときに複数の項目を選択できない。
  • マイ コンピューター、エクスプローラー、デスクトップ、またはクイック起動バーにある一部のアイコンがランダムに変更する。

対象 OS

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10