DirectDraw または Direct3D のオプションは使用できません。


現象


対象セクションに記載されているゲームのいずれかを起動しようとすると、次の現象のいずれかが発生します。
  • 3 D アクセラレータ] オプションでは使用できません。
  • というエラー メッセージが表示されたら、「ビデオ アダプター要件を満たさないゲーム。」
  • というエラー メッセージが表示されたら、"ビデオ アダプターは 3D アクセラレータ] の設定です」
  • DirectX 診断ツール (Dxdiag.exe) には、空白としてメモリ合計またはN/Aが表示されます。
  • DirectX 診断ツール (Dxdiag.exe) は、DirectDrawオプションまたは使用不可として、 Direct3Dのオプションを示しています。

原因


この問題は、次の理由のいずれかの発生する可能性があります。
  • お使いのコンピューターは、ゲームを実行するための 3D ハードウェアの最小要件を満たしていません。
  • ビデオ アダプターには、ゲームを実行するのための十分なビデオ メモリがありません。
  • DirectDraw アクセラレータを無効にします。
  • ビデオ アダプターの最新ドライバーを使用します。
  • DirectX の最新バージョンがインストールされていないか、破損しています。
  • ゲームでは、バック グラウンドで実行されている 1 つまたは複数のプログラムが干渉しています。

解決方法


この問題を解決するには、記載されている順序で次のメソッドを使用します。メモMicrosoft Windows の各バージョンがあるため、次の手順はコンピューターによって異なる可能性があります。その場合は、手順を完了するため、製品マニュアルを参照してください。

方法 1: 最大設定を使用するのにはハードウェア アクセラレータの設定します。

これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [画面のプロパティを開きます。これを行うには、Windows のバージョン用の手順を実行します。
    • Windows 7 または Windows Vista開始
      Windows の [スタート] ボタン
      をクリックして、表示検索の開始] ボックスに入力、プログラムの一覧でプロパティの表示] をクリックします。
      [通知] アイコン
      管理者のパスワードまたは確認を求められる場合は、パスワードを入力、または確認します。
    • Windows XP またはそれ以前のバージョン [スタート] ボタンを実行] をクリックして、 desk.cplと入力し、[ OK] をクリックします。
  2. [設定] タブをクリックし、[詳細設定] (または [詳細]) をクリックします。
  3. [パフォーマンス] タブまたは [トラブルシューティング] タブには、右 ([最大] の位置) まで、[ハードウェア アクセラレータ] スライダーを移動します。
  4. [OK] をクリックし、[閉じる] をクリックします。
  5. コンピューターを再起動するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
    5.If you are prompted to restart your computer, click Yes.
コンピューターが最小システム要件を満たしている場合は、この問題を回避するのには次のメソッドを使用します。

DirectDraw または Direct3D を有効にする方法 2。

DirectDraw または Direct3D を有効にするには、次の Windows のバージョンに応じて、手順を実行します。
  1. DirectX 診断ツール (Dxdiag.exe) を実行します。これを行うには、以下の手順を実行します。
    • Windows 7 または Windows Vista開始
      Windows の [スタート] ボタン
      をクリックして、検索の開始] ボックスにdxdiagと入力し、ENTER キーを押します。
      [通知] アイコン
      管理者のパスワードまたは確認を求められる場合は、パスワードを入力、または確認します。
    • Windows XP またはそれ以前のバージョン [スタート] ボタン [実行] をクリックして、 dxdiagと入力し、[ OK] をクリックします。
  2. [表示] タブの [DirectDraw アクセラレータDirect3D アクセラレータが選択されているを確認します。 無効の状態では、これらの行のいずれかの場合は、その行の [有効] をクリックします。
  3. お使いのコンピューターでは、複数のビデオ アダプターがインストールされている場合、は、DirectX 診断ツールの [表示] タブにはそれぞれの手順 2 を繰り返します。

方法 3: をダウンロードして最新バージョンの DirectX のエンド ユーザー ランタイム Web インストーラーをインストールします。

このためには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。注: インストール中に次のエラー メッセージが表示される場合があります。
ソフトウェアをインストールするには、このバージョンの Windows との互換性を検証する Windows ロゴ テストには渡さない。(知りたい理由、このテストが重要です。)
詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。 
822798いくつかのプログラムや更新プログラムをインストールできません。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。

方法 4: ビデオ ドライバーを更新します。

該当するドライバーの更新プログラムが利用可能かどうかを確認するには、次のマイクロソフト Windows Update Web サイトを参照してください。ハードウェアとソフトウェアのベンダーの詳細については連絡先については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。マイクロソフトは、テクニカル サポートを検索するためにサード ・ パーティ製の連絡先情報を提供します。この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。

方法 5: クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動します。

Microsoft Windows を起動するときは通常自動的に起動し、ゲームの起動を妨げるバック グラウンドで実行されるいくつかのプログラムがあります。これらのプログラムには、ウイルス対策プログラムやシステム ユーティリティ プログラムが含まれます。クリーン ブートの手順を実行すると自動的に起動これらのプログラムを防止します。クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動するのには、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号をクリックします。詳細については、または表示するのには、他のオペレーティング システムの手順を実行] をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号: 
331796バック グラウンドのプログラムが、ゲームまたはプログラムに干渉しているかどうかを判断するのにはクリーン ブートを実行します。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。

方法 6: NetMeeting のリモート デスクトップ共有を無効にして、NetMeeting を閉じます

Windows NetMeeting では、リモート デスクトップ共有を有効にすると、Direct3D が無効にします。NetMeeting のリモート デスクトップ共有機能を無効にするには、次の手順を実行します。
  1. NetMeeting を開始します。
  2. [ツール] メニューで、リモート デスクトップ共有] をクリックします。
  3. このコンピューター上のリモート デスクトップ共有の有効にする] チェック ボックスをオフにする] をクリックします。
  4. [OK] をクリックします。
  5. NetMeeting を終了します。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。

方法 7: Windows XP の [ライト コンバインを有効にする機能を無効にします。

ライト コンバインを有効にする機能を無効にするには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、コントロール パネル]、[表示] をダブルクリックします。
  2. [設定] タブで、[詳細設定] をクリックし、[トラブルシューティング] タブをクリックし、します。
  3. ライト コンバインを有効にする] チェック ボックスをオフにする] をクリックします。
  4. [ OK] をクリックし、もう一度[ok]をクリックします。
  5. 問題が解決しない場合手順 1 ~ 4 以外の手順 4 で、[ライト コンバインを有効にする] チェック ボックスをオンにします。
ゲームを開始します。問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。

方法 8: Windows XP で新しいユーザー アカウントを作成します。

Windows XP ベースのコンピューターでユーザー アカウントを作成するには、次の手順を実行します。
  1. コンピューターの管理ツールを開きます。これを行うには、次の Windows のバージョンに応じて、手順を実行します。
    • Windows 7 または Windows Vista開始
      Windows の [スタート] ボタン
      をクリックしてファイル名を指定[検索の開始] ボックスと入力し、ENTER キーを押します。
      [通知] アイコン
      管理者のパスワードまたは確認を求められる場合は、パスワードを入力、または確認します。
    • Windows XP またはそれ以前のバージョン Windows XP でコンピューターの管理ツールを開き、[スタート] ボタン [実行] をクリックして、ファイル名を指定と入力し、[ OK] をクリックします。
  2. ローカル ユーザーとグループを展開、ユーザーを右クリックし、[新しいユーザー] をクリックします。
  3. [ユーザー名] フィールドで、ユーザー名を入力します。
  4. [パスワード] フィールドに、パスワードの確認入力] フィールドには、ユーザーを入力し、[作成] をクリックします。 重要 パスワードは、大文字小文字の区別: です。たとえば、MyPassword および mypassword は、別のパスワードとして扱われます。
  5. 新しく作成されたユーザー アカウントをダブルクリックしてメンバー ] タブをクリックして、適切なグループにユーザーを追加する追加] をクリック、[ OK] をクリックします。 注: 一部のゲームを実行するのには Administrators グループのアカウントが必要です。

次の手順


詳細なヘルプが必要な場合は、他のソリューションを検索するのにはマイクロソフト カスタマー サポート サービスの Web サイトを参照してください。 この Web サイトには、次のサービスが用意されています。