現象
Windows Server 2008 または Windows Vista を実行しているコンピューターから共有リソースをアクセスすると、コンピューターがランダムにクラッシュします。 たとえば、または共有リソースにアクセスするアプリケーションを起動すると、コンピューターにログオンするときに問題が発生します。 さらに、強制的にコンピューターを再起動するまで、コンピューターは復元されません。
原因
この問題は、リダイレクトされたドライブ バッファリング サブシステム (Rdbss.sys) ドライバーでデッドロックが発生したために発生します。
解決方法
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。 ただし、この修正プログラムは、この資料に記載された問題のみを修正するものです。 この資料に記載されている問題が発生したシステムにのみこの修正プログラムを適用します。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。 注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。 この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、必要があります、Windows Vista Service Pack 2 (SP2) または Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) を実行します。 Windows Vista Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista Service Pack 2 (SP2) のインストールWindows Server 2008 の Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
968849 最新の Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法
再起動の情報
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 ローカル コンピューター上のこれらのファイルの日時は、夏時間 (DST) が反映された現地時間で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報メモ
重要: Windows Vista 用の修正プログラムおよび Windows Server 2008 用の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページには "Windows Vista" のみが表示されています。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows Vista" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 常に各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する資料の対象製品」を参照してください。
-
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン
製品
SR_Level
区分
6.0.600 222xxx
Windows Vista および Windows Server 2008
SP2
LDR
-
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。 MUM ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22571 |
225,792 |
17-Jan-2011 |
13:28 |
x86 |
すべての Windows Vista および Windows Server 2008 の x64 ベースのバージョンをサポートします
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22571 |
289,280 |
17-Jan-2011 |
13:45 |
x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース)
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22571 |
680,448 |
17-Jan-2011 |
13:16 |
IA-64 |
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
追加ファイル情報
Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 (x86 ベース) 用の追加ファイル
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,078 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_f7a26e46cca6973e456a4d0b6cbc3227_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_6c0f63bdc3cc4b9e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
ファイル サイズ |
693 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfa449f77e52d81.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
6,856 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
16:15 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 (x64 ベース) の追加ファイル
|
File name |
Amd64_90425d9c6985f1a099289ccb5c046df8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9352c191813b59fd.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
ファイル サイズ |
697 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b818e02330429eb7.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
7,113 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
16:29 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,102 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース) 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Ia64_062306f544376b0510580158456b5eb7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b6bd012ffdcde4b1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
ファイル サイズ |
695 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfbe89577e3367d.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
7,107 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
15:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,255 |
|
Date (UTC) |
17-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
23:45 |
|
Platform |
Not applicable |
