Windows の起動時に"Bootmgr が欠落しています] Ctrl + Alt + Del キーを押して再起動します" というエラーが表示される

適用対象: Windows 10 Pro released in July 2015Windows Vista StarterWindows Vista Home Basic

このエラーは、ブート セクタが破損しているか、見つからないことを示します。

解決方法


この問題を解決するには、次の方法を使用して、この Windows の起動エラーのトラブルシューティングを行います。
[情報] アイコン
これらの手順を完了するには、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、または Windows Vista のインストール ディスクが必要です。ディスクをお持ちでない場合は、コンピュータの製造元または Microsoft サポートに問い合わせて入手してください。インストール ディスクがなく、スタートアップ修復がコンピュータにプレインストールされた回復オプションである場合は、方法 4を試してください。

方法 1 : Windows 回復環境 (WinRE) からスタートアップ修復を実行する

Windows 回復環境 (WinRE) からスタートアップ修復を実行するには、次の手順を実行します。
  1. Windows インストール ディスクをディスク ドライブに挿入し、コンピュータを起動します。
  2. いずれかのキーを押して CD または DVD から起動する」というメッセージが表示されたら、キーを押します。 PC がメディアを自動的に検出しない場合
    1. 再起動プロセス中に、通常の起動を中断する方法を説明する指示の画面を読み、基本的な入出力システム (BIOS) セットアップ ユーティリティを入力します。ほとんどの PC では、F2 キー、F10 キー、ESC キー、または DEL キーを使用して BIOS セットアップを開始します。
    2. BIOS セットアップ ユーティリティで、[ブート順序]、[ブートオプション]、または [ブート] というラベルの付いたタブを探します。画面の指示に従って、方向キーを使用してブート順序に移動し、Enter キーを押します。
    3. ブートリストでCD、DVD、またはUSBフラッシュドライブ(リムーバブルデバイスと呼ばれることもあります)を探します。画面の指示に従って、矢印キーを使用してドライブを上に移動し、ブートリストの最初に表示されるようにします。Enter キーを押します。ブート順序のシーケンスが、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブから起動するように変更されました。
    4. F10 キーを押して変更を保存し、BIOS セットアップ ユーティリティを終了します。確認ウィンドウで [はい] を選択します。PC が再起動します。
  3. 言語、時刻と通貨、キーボードまたは入力方法を選択し、[次へ] を選択します。
  4. [コンピュータの修復]を選択します。
  5. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、Windows インストールのドライブを選択し、[次へ] をクリックします。
  6. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、[コンピュータの修復] を選択します。
  7. 修復するオペレーティング システムを選択し、[次へ] を選択します。
  8. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、[スタートアップ修復] を選択します。
システム回復オプションの詳細については、「Windows のシステム回復オプションとは」を参照してください。スタートアップ修復の詳細については、「スタートアップ修復: よく寄せられる質問」を参照してください。

方法 2: Windows 回復環境 (WinRE) からブート構成データ (BCD) を再構築します。

Windows 回復環境 (WinRE) からブート構成データ (BCD) を再構築するには、次の手順を実行します。
  1. Windows インストール ディスクをディスク ドライブに挿入し、コンピュータを起動します。
  2. いずれかのキーを押して CD または DVD から起動する」というメッセージが表示されたら、キーを押します。 PC がメディアを自動的に検出しない場合
    1. 再起動プロセス中に、通常の起動を中断する方法を説明する指示の画面を読み、基本的な入出力システム (BIOS) セットアップ ユーティリティを入力します。ほとんどの PC では、F2 キー、F10 キー、ESC キー、または DEL キーを使用して BIOS セットアップを開始します。
    2. BIOS セットアップ ユーティリティで、[ブート順序]、[ブートオプション]、または [ブート] というラベルの付いたタブを探します。画面の指示に従って、方向キーを使用してブート順序に移動し、Enter キーを押します。
    3. ブートリストでCD、DVD、またはUSBフラッシュドライブ(リムーバブルデバイスと呼ばれることもあります)を探します。画面の指示に従って、矢印キーを使用してドライブを上に移動し、ブートリストの最初に表示されるようにします。Enter キーを押します。ブート順序のシーケンスが、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブから起動するように変更されました。
    4. F10 キーを押して変更を保存し、BIOS セットアップ ユーティリティを終了します。確認ウィンドウで [はい] を選択します。PC が再起動します。PC が正常に再起動するようにします。スキャンには数分かかり、コンピュータに感染している可能性のあるマルウェアが削除されます。
  3. 言語、時刻、通貨、キーボード、またはその他の入力方法を選択し、[次へ] を選択します。
  4. [コンピュータの修復]を選択します。
  5. 修復するオペレーティング システムを選択し、[次へ] を選択します。
  6. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、[コマンド プロンプト] をクリックします。
  7. ブートレック/再構築Bcdと入力し、Enter キーを押します。
Bootrec.exe の使用方法の詳細については、「 Windows 回復環境で Bootrec.exe ツールを使用して Windows の起動時の問題のトラブルシューティングと修復を行う方法 」を参照してください。

方法 3 : Windows 回復環境 (WinRE) からシステムの復元を実行します。

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重要
この方法では、コンピュータでシステムの復元が有効になっている必要があります。Windows 回復環境 (WinRE) からシステムの復元を実行するには、次の手順を実行します。
  1. Windows インストール ディスクをディスク ドライブに挿入し、コンピュータを起動します。
  2. いずれかのキーを押して CD または DVD から起動する」というメッセージが表示されたら、キーを押します。 PC がメディアを自動的に検出しない場合
    1. 再起動プロセス中に、通常の起動を中断する方法を説明する指示の画面を読み、基本的な入出力システム (BIOS) セットアップ ユーティリティを入力します。ほとんどの PC では、F2 キー、F10 キー、ESC キー、または DEL キーを使用して BIOS セットアップを開始します。
    2. BIOS セットアップ ユーティリティで、[ブート順序]、[ブートオプション]、または [ブート] というラベルの付いたタブを探します。画面の指示に従って、方向キーを使用してブート順序に移動し、Enter キーを押します。
    3. ブートリストでCD、DVD、またはUSBフラッシュドライブ(リムーバブルデバイスと呼ばれることもあります)を探します。画面の指示に従って、矢印キーを使用してドライブを上に移動し、ブートリストの最初に表示されるようにします。Enter キーを押します。ブート順序のシーケンスが、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブから起動するように変更されました。
    4. F10 キーを押して変更を保存し、BIOS セットアップ ユーティリティを終了します。確認ウィンドウで [はい] を選択します。
  3. 言語、時刻と通貨、およびキーボードまたは入力方法を選択し、[次へ] を選択します。
  4. [コンピュータの修復]を選択します。
  5. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、Windows インストールのドライブを選択し、[次へ] をクリックします。
  6. [システム回復オプション]ダイアログ ボックスで、[システムの復元] を選択します。
  7. システムの復元ウィザードの指示に従って、適切な復元ポイントを選択します。
  8. [完了] を選択してシステムを復元します。
システムの復元の使用方法の詳細については、「システムの復元: よく寄せられる質問」を参照してください。

方法 4 : コンピュータに回復オプションがプレインストールされているコンピュータでスタートアップ修復を使用する

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重要
この方法は、スタートアップ修復がコンピュータにプレインストールされた回復オプションである場合にのみ使用できます。Windows インストール ディスクがなく、スタートアップ修復がコンピュータにプレインストールされた回復オプションである場合は、次の手順に従ってスタートアップ ファイルを修復します。
  1. コンピュータからすべてのフロッピー ディスク、CD、および DVD を取り出し、コンピュータの電源ボタンを使用してコンピュータを再起動します。
    • コンピュータに 1 つのオペレーティング システムがインストールされている場合は、コンピュータの再起動時にF8キーを押したままにします。Windows ロゴが表示される前にF8 キーを押す必要があります。Windows ロゴが表示された場合は、Windows ログオン プロンプトが表示されるまで待ってから、コンピュータをシャットダウンして再起動して、もう一度やり直す必要があります。
    • コンピュータに複数のオペレーティング システムがある場合は、方向キーを使用して修復するオペレーティング システムを強調表示し、 F8キーを押したままにします。
  2. [詳細ブート オプション]画面で、方向キーを使用して [コンピュータの修復] を強調表示し、Enterキーを押します。([コンピュータの修復] がオプションとして表示されない場合は、コンピュータにプレインストールされた回復オプションが含まれていないか、ネットワーク管理者が無効にしています)。
  3. キーボード レイアウトを選択し、[次へ] を選択します。
  4. ユーザー名を選択し、パスワードを入力して、[OK] をクリックします
  5. [システム回復オプション]メニューの [スタートアップ修復] をクリックします。スタートアップ修復では、問題の修正を試みると選択を求めるメッセージが表示され、必要に応じて修復時にコンピュータが再起動される場合があります。