現象
Windows 7 Service Pack 1 (SP1) を実行しているサーバーまたは Windows Server 2008 R2 の SP1 が断続的にクラッシュします。またのような Stop エラー メッセージが表示される次。
(パラメーター 1、パラメーター 2、 3 番目のパラメーター、パラメーター 4) 0x0000001E を停止します。
注:
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この Stop エラーでは、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED の問題について説明します。
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この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
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すべての "停止: 0x0000001E" エラーの原因がこの問題というわけではありません。
原因
この問題は、NTFS ファイル システムのメモリ リーク問題が原因で発生します。具体的には、アプリケーションは、トランザクションで変更するために oplock を持つファイルを開き、NTFS は、oplock が解除され、非ページ プール メモリをリークが発生します。これが原因で過度のメモリ使用率とメモリの割り当てエラーです。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
