終了するたびに Normal.dotm テンプレートへの変更を保存するように求められますWord

概要

Wordを終了すると、変更を常にグローバル テンプレート Normal.dot に保存するように求められる場合があります。 または Normal.dotm

プロンプトをオフにして、変更を自動的に保存Wordできますが、それでも問題が発生する可能性があります。 お使いの Normal.dot または Normal.dotm テンプレートがマクロ ウイルスに感染している可能性があるためです。 この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアの更新が必要になる場合があります。

もう 1 つの可能性は、この問題を引き起こしているアドインがある可能性があるということです。 この問題を解決するには、問題の原因となっているアドインを特定し、Office またはスタートアップ フォルダーから削除Word必要になる場合があります。

現象

Wordを終了するたびに、次のメッセージが表示されます。
 

グローバル テンプレート Normal.dotm に影響を与える変更が行われました。 これらの変更を保存しますか?

原因

この問題は、次の理由で発生する可能性があります。

原因 1: インストールされているアドインまたはインストールされているマクロによって、グローバル テンプレート Normal.dot または Normal.dotm が変更されている

コンピューター上のアドインまたはマクロが Normal.dotm テンプレートを変更した場合、"現象" セクションに記載されているメッセージが表示される場合があります。 この動作を引き起こすことがわかっているアドインには、次のものが含まれます。

• Stamps.com インターネット送料
• Microsoft Word 用 Works Suite アドイン

Wordにインストールされているアドインは、コンピューターに次の項目の 1 つ以上を追加できます。

• WLL ファイル
• テンプレート
• COM アドイン
• 自動マクロ

回避策

Wordを開始すると、Wordはスタートアップ フォルダーにあるテンプレートとアドインを自動的に読み込みます。 Wordの問題は、競合やアドインに関する問題の結果である可能性があります。 スタートアップ フォルダー内のアイテムが問題の原因であるかどうかを判断するには、フォルダーを一時的に空にします。

スタートアップ フォルダーから項目を削除するには、次の手順に従います。

1. Wordと Outlook のすべてのインスタンスを終了します (Outlook は電子メール エディターとしてWordを使用します)。

2. Windows デスクトップで、エクスプローラーを開き、スタートアップ フォルダーを探します。 既定値は C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP です

   ヒント

   Word スタートアップ フォルダーへの正確なパスを確認するには、[ファイル>オプション>Advanced] に移動し、[全般] セクションで [ファイルの場所] を選択します。

3. スタートアップ フォルダーからデスクトップに各項目をドラッグします。 (または、デスクトップにフォルダーを作成し、各項目をこの新しいフォルダーにドラッグします)。

   注

   デスクトップに新しいフォルダーを作成するには、デスクトップ上の空白の領域を右クリックし、[ 新規作成] をポイントし、[ フォルダー] をクリックします。

4. Word を起動します。

   問題を再現できなくなり、Startup フォルダーまたはフォルダーから複数の項目を削除した場合は、ファイルを適切なスタートアップ フォルダーに 1 つずつ追加して問題を特定できます。 各追加後に問題を再現して、問題の原因となるファイルを特定してください。

COM アドインを削除する方法

COM アドインは、任意の場所にインストールできます。 COM アドインは、Wordと対話するプログラムによってインストールされます。 インストールされている COM アドインの一覧を表示するには、次の手順に従います。

1. Wordで、[ファイル>オプション>アドイン] に移動します。

2. ウィンドウの下部に、[ COM アドインの管理] が表示されます。その横にある [移動 ] ボタンを選択します。

   

[COM アドイン] ダイアログ ボックスにアドインが表示されている場合は、各アドインを一時的にオフにします。これを行うには、一覧に表示されている各 COM アドインの [チェック] ボックスをオフにして、[OK] をクリックします。 Wordを再起動すると、オフにした COM アドインを読み込まずにWordが開始されます。

COM アドインをオフにした後で問題が解決した場合は、一覧表示されている COM アドインの 1 つが問題の原因です。 複数の COM アドインが一覧表示されている場合は、特定の問題の原因となっているアドインを特定できます。 これを確認するには、COM アドインを一度に 1 つずつオンに戻し、Wordを再起動します。

自動マクロWord削除する方法

一部のマクロには"auto" マクロという名前が付けられています。 これらの自動マクロは、Wordの起動時に自動的に実行されます。 次の表に、これらの自動マクロの一覧を示します。 自動マクロを実行せずに Microsoft Wordを開始するには、Wordを開始するときに Ctrl キーを押しながらセーフ モードでWordを開始します。 

Macro	保存する場所	自動実行
Autoexec	標準テンプレートまたはグローバル アドイン	Wordを開始すると
AutoNew	テンプレート内	テンプレートに基づく新しいドキュメントが作成されたとき
AutoOpen	ドキュメントまたはテンプレート内	テンプレートに基づくドキュメント、またはマクロを含むドキュメントが開かれた場合
AutoClose	ドキュメントまたはテンプレート内	テンプレートに基づくドキュメント、またはマクロを含むドキュメントが閉じられた場合
AutoExit	標準テンプレートまたはグローバル アドイン	Wordを終了すると

Wordは、"Auto" で始まる名前のマクロを、適用先の状況が発生したときに自動的に実行されるマクロとして認識されます。

Wordを開始したとき、またはドキュメントを開くなどのWordでアクションを実行するときに SHIFT キーを押して問題を解決した場合は、自動マクロが問題になります。 この問題を回避するには、次の手順に従ってください。

1. Wordで、アプリの上部にある [検索] ボックスに移動し、次のように入力します。Macros.
2. 表示されるオプションから [ マクロの表示 ] を選択します。

[ マクロ ] ダイアログ ボックスにマクロの一覧が表示される場合があります。 表示されているマクロが "Auto" で始まる場合は、このマクロを削除できます。 自動マクロを削除するには、マクロをクリックし、
削除します。

原因2:Wordがマクロウイルスに感染している

この問題は、コンピューターがグローバル テンプレートを変更するウイルスに感染している場合に発生する可能性があります。 ウイルス感染を回避するには、ウイルス対策ソフトウェアとウイルス定義を最新バージョンに更新してください。 最新の情報については、ウイルス対策ソフトウェア ベンダーに問い合わせてください。

詳細については、「マクロ ウイルスから身を守る」を参照してください。

メッセージを表示しない場合は...

[標準テンプレートを保存する前にプロンプトを表示する] ボックスチェック選択されている場合、このメッセージが表示されます。

このメッセージをオフにするには、次の手順に従います。

1. Wordで、[ファイル>オプション>Advanced] に移動します。

2. [ 保存 ] グループの [ 標準テンプレートを保存する前にプロンプト] をオフにします。