この記事では、Microsoft System Center 2012 R2 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 4 で修正される問題について説明します。 さらに、この記事には、System Center 2012 R2 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 4 のインストール手順が含まれています。
この更新プログラムのロールアップで修正される問題
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Active Directory コネクタで [このコネクタによってインポートされた AD グループのユーザーを自動的に追加する] チェック ボックスがオンになっている場合、AD ユーザーの GUID はスクランブルされます。
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データ ウェアハウス管理サーバーが接続されると、コンソールの中央ウィンドウにある作業項目のフォルダー リンクと 表示リンクが消えます。
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手動アクティビティのタイトルが更新されると、変更は DisplayName フィールドにレプリケートされません。
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要求オファリング ウィザードには、アクティビティのすべてのプロパティを表示するのではなく、Runbook 入力パラメーターのみが表示されます。 この動作は Orchestrator ベースの Runbook Automation テンプレートに限定されており、Service Management Automation ベースの Runbook では機能しません。
この問題は GridPro でのみ発生します。 -
構成項目に、存在しなくなった値を含む列挙プロパティがあるとします。 構成項目を含むテンプレートを保存すると、例外がスローされます。
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Data Warehouse変換ジョブには、ハードコーディングされた 60 分のタイムアウトがあります。 したがって、変換するデータの量がすぐに蓄積される可能性があるため、Data Warehouse ジョブを非常に長い間無効にすることはできません。 これにより、タイムアウト期間内に変換モジュールで処理できる量をボリュームが超えた場合に問題が発生する可能性があります。
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サービス要求を保留にすると、完了として誤って評価される可能性があります。 これは、ワークフロー間の競合状態が原因です。
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コンピューターのローカル タイム ゾーンがカスタム 設定されている場合、新しいサービス レベル アグリーメント (SLA) カレンダーを作成できず、試してもエラーが発生します。
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ユーザーが [ 適用] ボタンをクリックして既存のナレッジ記事に変更を保存しようとすると、コンソールがフリーズします。
System Center 2012 R2 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 4 を取得してインストールする方法
Service Managerの更新プログラム パッケージは、Microsoft ダウンロード センターから入手できます。
Microsoft ダウンロード センター
Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードするには、次の Web サイトに移動します。
インストール手順
この更新プログラムを適用する前に、次の手順に従います。
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この累積的な更新プログラムを適用する前に、すべてのService Manager関連アプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、Self-Service ポータルリンク、および作成ツールを終了します。
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Data Warehouse サーバーが管理サーバーと少なくとも 1 回正常に同期されていることを確認します。
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更新プログラムがService Manager コンポーネントに次の順序でインストールされていることを確認します。
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Data Warehouse サーバー
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プライマリ管理サーバー
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セカンダリ管理サーバー
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すべてのアナリスト コンソール
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Self-Service ポータル
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更新プログラムがインストールされたらすぐにすべての本体を再起動することが重要です。
この累積的な更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。
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累積的な更新プログラムをターゲット フォルダーにダウンロードします。 この累積的な更新プログラムには、x86 ベースのバージョンと x64 ベースのバージョンの両方が含まれています。 システムに適したバージョンをダウンロードします。
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ターゲット フォルダーを開き、次のいずれかのファイルを右クリックします。
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SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
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SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
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[ 管理者として実行] をクリックします。
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Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
この更新プログラムの正常なインストールを確認するには、次の手順に従います。
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コントロール パネルで、[プログラムと機能] を開きます。
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[ インストールされた更新プログラムの表示] をクリックします。
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次の項目が一覧表示されている場合、インストールは成功しました。
Microsoft System Center Service Managerの修正プログラム (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Operations Manager マウント ポイント データSystem Center再同期する
この更新プログラムを適用した後で Operations Manager マウント ポイント データを再同期するには、次の手順に従います。
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Service Manager コンソールのすべての Operations Manager 構成項目 (CI) コネクタを無効にします。
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Windows PowerShellで、次のコマンドレットを実行して、現在の実行ポリシーを確認します。
Get-ExecutionPolicy
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現在の実行ポリシーが 制限されている場合は、次のコマンドを実行して Remotesigned に設定します。
Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
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System Center 2012 R2 インストール ディレクトリで次の PowerShell スクリプトを見つけます。
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By の既定では、このファイルは次の場所にあります。
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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プライマリ管理サーバーから次のコマンドを実行します。
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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実行ポリシーを、手順 2. の元の値に戻します。
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関連する Operations Manager CI コネクタを有効にして同期します。
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すべてのマウント ポイント データがService Managerに設定されていることを確認します。
Data Warehouse変換ジョブのタイムアウト期間を構成する
重要
: このセクションの手順に注意してください。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題 が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップ します。
この更新プログラムを適用すると、Data Warehouse変換ジョブのタイムアウトがWindows レジストリで構成できるようになりました。 また、既定のタイムアウトは 3 時間 (180 分) に増やされます。 これをオーバーライドするには、次の手順に従います。
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[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前]ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
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「SqlCommandTimeout」と入力し、Enter キーを押します。
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[ 詳細 ] ウィンドウで、 SqlCommandTimeout を右クリックし、[ 変更] をクリックします。
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[ 値データ ] ボックスに「1」と入力し、[ OK] をクリックします。
値は秒単位であり、0 から最大整数値 (2,147,483,647) の範囲で指定できます。 -
レジストリ エディターを終了します。
更新されるファイル |
ファイルのバージョンまたは日付 |
サイズ (バイト単位) |
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Microsoft.EnterpriseManagement.Core.コマンドレット.psd1 |
2014 年 10 月 17 日 09:17pm |
11373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.コマンドレット.psd1 |
2014 年 10 月 17 日 09:46pm |
11407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
2014 年 10 月 17 日 09:46pm |
21544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
2014 年 10 月 17 日 09:46pm |
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