Windows 8.1 で更新プログラム2996799 をインストールした後、Connected Standby に移行しません。

適用対象: Windows Server 2012 R2 DatacenterWindows Server 2012 R2 StandardWindows Server 2012 R2 Essentials

現象


次のような状況を考えます。
  • 2996799 を更新Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 を実行している Intel® Atom™ プロセッサー Z373x シリーズのベースのコンピューターにインストールすることができます。
  • コンピュータにSD カードを挿入します。
  • 休止状態に移行してからコンピューターを再開します。
この場合、コンピューターが 1 度でも以上休止状態から再開していると Connected Standby 状態に移行できません。

原因


この問題は、2996799 の更新プログラムが特定の電源の I/O 要求パケット (Irp) を正しく処理しないために発生します。

解決策


この問題を解決するには、Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の更新プログラムをリリースしましたが。この更新プログラムをインストールする前に前提条件を確認します。

この更新プログラムの入手方法

方法 1: Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
次のスタンドアロンのファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2Download パッケージを今すぐダウンロードします。
Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

方法 3: 更新プログラムのロールアップ
2014年 11 月ロールアップ修正プログラムの Windows RT 8.1、Windows 8.1 の場合、または Windows Server 2012 R2をインストールします。

注: 更新プログラムのロールアップは、スタンドアロンの更新プログラムで修正される問題だけでなく、他に多くの問題を修正します。更新プログラムのロールアップは、スタンドアロンの更新プログラムよりも大きくなります。したがって、更新プログラムのロールアップのダウンロードにはより長い時間がかかります。

更新プログラムの情報


必要条件

この更新プログラムをインストールするには、まず Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の更新2919355をインストールする必要があります。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報


ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細については、マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される一般的な用語についての資料を参照してください。