Windows の Internet Explorer 11 で PDF ファイルをダウンロードすると、ファイルが "移動または削除" または "見つかりません" エラーが発生する

警告: 廃止されたサポート対象外の Internet Explorer 11 デスクトップアプリケーションは、特定のバージョンのWindows 10の Microsoft Edge 更新プログラムを通じて完全に無効になっています。詳細については、「 Internet Explorer 11 デスクトップアプリの廃止に関する FAQ」を参照してください。

この記事では、Windows 8.1、Windows RT 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7 Service Pack 1 (SP1)、または Windows Server 2008 R2 SP1 で Internet Explorer 11 で PDF ファイルをダウンロードしようとすると発生する問題について説明します。この問題を解決するには、累積的な更新プログラムを使用できます。

現象

Internet Explorer 11 のダウンロード通知バーから PDF ファイルを開こうとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

ファイルが移動または削除された場合、ダウンロードの再試行/キャンセル/表示が行われた可能性があります。
このドキュメントを開くときにエラーが発生しました。このファイルが見つかりません。
<ファイル名> ダウンロードできませんでした。ダウンロードの再試行/キャンセル/表示。

解決方法

累積的なセキュリティ更新プログラム

この問題を解決するには、Internet Explorer 用の最新の累積的なセキュリティ更新プログラムをインストールします。これを行うには、Microsoft Update に移動します。さらに、 Internet Explorer の最新の累積的なセキュリティ更新プログラムに関する技術情報を参照してください。

注この更新プログラムは、最初に MS15-124: Internet Explorer のセキュリティ更新プログラム (2015 年 12 月 8 日 (3104002) に含まれていました。

レジストリ情報

警告: レジストリエディターまたは別の方法を使用してレジストリを誤って編集すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティングシステムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、このような問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更はユーザー自身の責任において行ってください。

セキュリティ累積的な更新プログラム (KB3104002) を適用した後、機能をアクティブ化するためにレジストリを変更する必要があります。それには、以下の手順を実行します。

x86 ベースのシステムの場合

[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力して、[OK] をクリックします。
次のレジストリサブキーを見つけます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
FeatureControl を右クリックし、[新規] をポイントし、[キー] をクリックします。
「FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH」と入力し、Enter キーを押して新しいサブキーに名前を付けます。
FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATHを右クリックし、[ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] をクリックします。
「iexplore.exe」と入力し、Enter キーを押して新しいエントリに名前を付けます。
iexplore.exeを右クリックし、[変更] をクリックします。
[ 値データ] ボックスに「0」と入力し、[OK] をクリックします。
レジストリエディターを終了し、ブラウザーを再起動して新しいキーを有効にします。

x64 ベースのシステムの場合

[スタート] をクリックし、[ 検索の開始 ] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリック します。
次のレジストリサブキーを見つけます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
FeatureControl を右クリックし、[新規] をポイントし、[キー] をクリックします。
「FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH」と入力し、Enter キーを押して新しいサブキーに名前を付けます。
FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATHを右クリックし、[ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] をクリックします。
「iexplore.exe」と入力し、Enter キーを押して新しいエントリに名前を付けます。
iexplore.exeを右クリックし、[変更] をクリックします。
[ 値データ] ボックスに「0」と入力し、[ OK] をクリックします。
次のサブキーを展開します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
FeatureControl を右クリックし、[新規] をポイントし、[キー] をクリックします。
「FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH」と入力し、Enter キーを押して新しいサブキーに名前を付けます。
FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATHを右クリックし、[ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] をクリックします。
「iexplore.exe」と入力し、Enter キーを押して新しいエントリに名前を付けます。
iexplore.exeを右クリックし、[変更] をクリックします。
[ 値データ] ボックスに「0」と入力し、[ OK] をクリックします。
レジストリエディターを終了し、ブラウザーを再起動して新しいキーを有効にします。

再起動の必要性

この累積的な更新プログラムを適用した後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この累積的な更新プログラムでは、以前にリリースされた累積的な更新プログラムは置き換えられません。

ステータス

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

参考文献

マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。