BitLocker は Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で、svchost.exe プロセスでサービスのクラッシュのためのドライブを暗号化することはできません。

適用対象: Windows Server 2008 R2 Service Pack 1Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Standard

この資料では、ドライブが、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 の SP1 のサービスのクラッシュの BitLocker できない暗号化問題について説明します。この問題を解決する更新プログラムがあります。この更新プログラムをインストールする前に、「前提条件」を参照してください。

現象


BitLocker のサービスがクラッシュし、ことはできません BitLocker をオン、コンピューターに次の条件に該当する場合。

この更新プログラムの既知の問題


  • Windows 7 の x64 ベースのシステムに更新プログラム 3133977 をインストールした後は、ASUS ベースのメイン ボードが含まれていると、システムが起動しない場合は、ASUS の BIOS 画面で、セキュリティで保護されたブート エラーが生成されます。この問題は、ASUS は、Windows 7 はこの機能をサポートしていない場合でも、セキュリティで保護されたブート プロセスを有効にするのにはメイン ・ ボードを使用するために発生します。

    この問題を解決するには、Windows 7 のブートをセキュリティで保護を無効にする方法については、次の ASUS のサポート web サイトを参照してください。

    注: セキュリティで保護されたブート機能は、Windows 10 でサポートされています。この機能のセキュリティ上の利点、および Windows 10 Windows 7 からのアップグレード パスに関する詳細については、次の Windows の web サイトを参照してください。

この更新プログラムの入手方法


重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。

方法 1: Windows Update

この更新プログラムは、Windows Update で推奨される更新プログラムとして提供されます。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを入手する方法を参照してください。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム 更新プログラム
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての IA ベースのバージョンの Windows Server 2008 R2 Download パッケージを今すぐダウンロードします。
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

更新プログラムの詳細情報


の前提条件

この更新プログラムをインストールするには、最初に Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack 1 をインストールする必要があります。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムは、更新プログラムのインストールを完了するために 2 回のシステム再起動を必要とします。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられません。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報


Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用している用語について説明します。


ファイル情報


このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。