CD ドライブまたは DVD ドライブが Windows やその他のプログラムにより認識されない

適用対象: Windows 10Windows 8.1Windows 8

現象


CD または DVD ドライブがエクスプローラー (Windows 7 以前のバージョンの Windows では Windows エクスプローラー) に表示されず、デバイスがデバイス マネージャーで黄色の感嘆符でマークされます。 さらに、デバイスの [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くと、[デバイスのステータス] の領域に以下のエラーのいずれかが一覧表示されます。
  • レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)
  • このデバイスは、このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため正常に動作していません。 (コード 31)
  • このデバイスのドライバー (サービス) は無効になっています。 代わりのドライバーによりこの機能が提供される可能性があります。 (コード 32)
  • このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。 ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)
  • このハードウェアのデバイス ドライバーを正常に読み込みましたが、ハードウェア デバイスが見つかりません。 (コード 41)
次のいずれかの状況の後に、この問題が発生することがあります。
  • Windows オペレーティング システムをアップグレードした。
  • CD/DVD 書き込みプログラムをインストールまたはアンインストールした。
  • Microsoft Digital Image をアンインストールした。

CD または DVD ドライブが検出されない理由はさまざまあります。 この資料に記載されている解決方法は、この問題を解決するために役立つことはありますが、この問題を常に解決するとは限りません。  また、ハードウェアの製造元に問い合わせる必要がある場合もあります。

解決方法


次の各方法について、ヘッダーをクリックすると、詳細情報が表示されます。