フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する

適用対象: Windows 10

フィードバック Hub アプリを使うと、Windows 10 の使用中に発生した問題の報告や、Windows のエクスペリエンス向上のための提案を Microsoft にお寄せいただくことができます。

提案の送信や問題の報告も、類似するフィードバックを見つけて賛成票を投じることも同じように簡単です。類似するフィードバックがない場合は、新しいフィードバックをお寄せください。状況が伝わるように、スクリーンショットを添付したり、問題の再現手順をキャプチャしたりすることもできます。

フィードバック Hub アプリを開くと、ホーム ページが表示されます。

フィードバック ホーム ページ

ホーム ページの構成は次のとおりです。

  • 他のユーザーから寄せられたフィードバックを表示する [すべてのフィードバック] ビューと、自分が作成または賛成したフィードバックを表示する [マイ フィードバック] ビュー。
  • 検索ボックス。既定では、"Windows の機能向上のため、フィードバックをお送りください" というテキストが表示されます。既存のフィードバックを検索するには、ここにテキストを入力します。
  •  [新しいフィードバックの追加] ボタン。同様のフィードバックを検索しても見つからない場合に使います。
  • ホーム ページでのフィードバックの表示方法に関する次のオプション。
    • [並べ替え]: 賛成票の数、最新、またはトレンドの順にフィードバックを並べ替えます。
    • [フィルター]: 問題または提案だけを表示します。
    • [デバイス]: PC、モバイル、または HoloLens に関するフィードバックを表示します。
    • [区分]: 特定のカテゴリのフィードバックを表示します。"Cortana と検索"、"アプリとゲーム"、"通話とメッセージング" などのカテゴリがあります。
  • コレクションの紹介。個々のフィードバックが、類似するフィードバックのコレクションにまとめられる場合があります。
  • フィードバック エントリの横には [そのコメントに一票] というオプションが表示され、重複するフィードバックを作成せずに賛成票を追加することができます。

 

既存のフィードバックを見つけて賛成票を投じる


  1. [スタート] ボタンを選択し、フィードバック Hub  を開きます。
  2. ホーム ページの上部にある検索ボックスに問題または提案を入力し、検索ボックスの右端の検索  アイコンを選択します。
  3. 検索結果で、自分の問題または提案と同様のフィードバックを探します。検索語句が具体的であるほど、類似するフィードバックが見つかる可能性が高くなります。
    • 同様のフィードバックが見つかった場合は、[そのコメントに一票] を選択します。
    • 該当するフィードバックが見つからない場合は、新しいフィードバックを追加します。

新しいフィードバックを追加する


フィードバックの詳細

  1. 検索バーの横にある  [新しいフィードバックの追加] を選択します。
  2. 作成するフィードバックが問題と提案のどちらに該当するかを選択します。
  3. [問題の要約] ボックスに、問題または提案を表す簡潔でわかりやすいタイトルを入力します。
  4. [詳細な内容 (オプション)] ボックスには、問題がどのように発生したかなど、より具体的な情報を入力できます。
  5. フィードバックの内容に応じたカテゴリを選択します。たとえば、プリンターが動作しなくなった場合は、[ハードウェア、デバイス、ドライバー] を選択します。
  6. サブカテゴリを選択します。たとえば、印刷の問題では [印刷] を選択します。
  7. (省略可能) 何が起きたのかを Microsoft で確認できるように、問題が発生する手順を再現してキャプチャします。
    1. [問題を再現する (推奨)] を選択します。
    2. 発生している問題の種類を選択し、[キャプチャの開始] を選択します。
    3. 問題が発生した手順を実行します。
    4. 手順が完了したら、[キャプチャの停止] を選択します。
  8. (省略可能) 問題を確認できるスクリーンショットを送信します。
    1. 問題が発生した画面を表示し、Windows ロゴ キー + PrintScreen キーを押して、画面のスクリーンショットを取得します。
    2. [スクリーンショットの添付] を選択し、"ピクチャ/スクリーンショット" フォルダーに移動します。送信するスクリーンショットを選択し、Enter キーを押します。
  9. フィードバックの入力が完了したら、[送信] を選択します。