Surface Studio モデルの電源に関する問題のトラブルシューティング

適用先

Surface Studio 1 Surface Studio 2 Surface Studio 2 Plus

Surface Studio で電源ケーブルの接続を確認する

電源ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。

注

Surface Studio 1、Surface Studio 2、または Surface Studio 2+ から電源ケーブルを抜く場合は、最初に壁から取り外します。ベースに取り付けられているプラグにはロックが付いており、Surface Studio、Surface Studio 2、または Surface Studio 2+ を移動するときにプラグを固定します。ベースから電源ケーブルを取り外す必要がある場合は、ベースからプラグをスライドしてロックを解除してください。

Surface Studio で電源インジケーターライトが見つからない

どの Surface Studio にも電源インジケーターライトはありません。電源が入っていて、Surface Studio がスリープ状態または休止状態でなければ、ディスプレイはオンになります。ディスプレイがオンでない場合は、画面に触れるか、マウスを動かすか、電源ボタンを押してオンにします。

Surface Studio の電源が入らない

Surface の電源が入らない場合、入ってから切れる場合、画面が黒い画面、ロゴ付きの画面、または別の画面で起動して停止した場合は、「 Surface の電源が入らない、または開始されない」の手順に従って、もう一度動作させます。

USB-C ポート (Surface Studio 2) または USB-C ポート (Surface Studio 2+) で USB-C デバイスを充電できない、または USB-C デバイスが動作しない

Surface Studio 2 の USB-C ポートまたは Surface Studio 2+ の任意の USB-C ポートから充電する場合は、Surface Studio デバイスに付属のケーブルを使用していることを確認してください。一部の USB-C ケーブルは充電やデータ転送をサポートしていません。

詳細については、「Surface の USB-C に関する問題のトラブルシューティング」の手順に従ってください

Surface Studio 2 または Surface Studio 2+ の USB-C ポートから電源が供給されない

Surface Studio 2 には USB-C ポートがあり、Surface Studio 2+ には 3 つの USB-C ポートがあります。ただし、どの USB-C ポートも受信電力を受信しません。電力供給には、Surface Studio 2 または Surface Studio 2+ に付属している電源コードを使用する必要があります。