BitLocker 回復キーを探す
BitLocker キーがわからない場合に BitLocker 回復キーがあれば、回復キーを使ってドライブのロックを解除できます。BitLocker 回復キーは、コンピューターに保存されている 32 桁の数値です。ここでは、回復キーを見つける方法について説明します。
- BitLocker 回復キーを探す場所
- 印刷した場合: 重要な書類を保管してある場所を探します。
- USB フラッシュ ドライブに保存した場合: ロックされた PC に USB フラッシュ ドライブを接続し、指示に従って操作します。キーをテキスト ファイルとしてフラッシュ ドライブに保存した場合は、別のコンピューターを使ってテキスト ファイルの内容を確認します。
- Microsoft アカウントに保存した場合: 別のコンピューターまたはスマートフォンにサインインして、Bitlocker 回復キーを確認します。
- Azure Active Directory アカウントに保存した場合: 職場の PC で Azure Active Directory アカウントを使ってサインインしている場合、回復キーを取得するには、Microsoft Azure アカウントのデバイス情報を確認します。
- 支援を求める
- その PC 上で管理者権限を持っている他のユーザーに頼んで、そのユーザーのキーを使ってロックを解除してもらいます。
- PC がドメイン (通常、職場または学校のコンピューター) に接続されている場合は、システム管理者に問い合わせて回復キーを入手します。
- 注意: それでもログインできない場合は、お使いの PC を初期状態に戻す必要があります。詳しくは、解決方法をご覧ください。
- キーが見つかった場合の保存方法
- タスク バーの検索ボックスに「BitLocker」と入力し、結果の一覧から [BitLocker の管理] を選択します。[回復キーのバックアップ] を選択し、実行するバックアップ方法について画面に表示される指示に従って操作します。