個別のソフトウェア サポート オプション: Assure とプレミアム

適用対象: なし

必要なときに 1 対 1 のサポートを受けることで Windows および Office ソフトウェアをスムーズに実行し続けることができます。Microsoft のフレンドリーで知識豊富なエキスパートは、Microsoft ソフトウェアが優れていることを理解しており、Windows および Office ソフトウェアに対するお客様のサポート ニーズに応じてさまざまなオプションを用意しています。

Assure およびプレミアム サポートを企業または商業用途で利用することはできません。ビジネス サポートについて詳しくは、「ビジネス向けサポート」をご覧ください。

Surface と Xbox のハードウェア保護プランについては、Microsoft Complete をご覧ください。

オプションの比較

  最適な用途 デバイス数 サポート チャネル Microsoft Store 内パーソナル トレーニング 詳細情報 購入方法
Assure ソフトウェア サポート 必要に応じて、1 年間の Office および Windows ソフトウェアのサポート* 最大 5 台の個人用デバイス Microsoft Store**、電話、チャット 含まれます** Assure に関するよくある質問 今すぐ購入 
Windows プレミアム テクニカル サポート 1 回限りの Windows ソフトウェア サポート* 最大 5 台の個人用デバイス 電話、チャット 含まれません プレミアムに関するよくあるご質問 問い合わせて購入する
Office プレミアム テクニカル サポート 1 回限りの Office ソフトウェア サポート* 最大 5 台の個人用デバイス 電話、チャット 含まれません プレミアムに関するよくあるご質問 問い合わせて購入する
*条件が発生する場合がございます。ご契約条件の全文はこちらをご覧ください。
**Microsoft Store および店舗内パーソナル トレーニングは、米国、カナダ、プエルトリコ、オーストラリアでのみご利用いただけます。

Assure ソフトウェア サポート - よくある質問


Assure ソフトウェア サポートは、最大 5 台の個人用デバイスに 1 年間の個別のテクニカル ソフトウェア サポートと 1 対 1 の対面トレーニング (必要なときに何回でも) を提供するサブスクリプション サービスです。サポートは、Microsoft Store で受けることも、Microsoft への電話で受けることもできます。または、オンラインでのお問い合わせも可能です。

Assure の購入とライセンス認証

Assure のご利用方法

Assure サブスクリプションの管理

Microsoft Store で購入した Assure

Windows および Office プレミアム ソフトウェア サポート - よくある質問


プレミアム ソフトウェア サポートは、電話やチャット経由で Windows または Office の質問に対するサポートを受けるために購入できる 1 回限りのサポート インシデントです。

プレミアムの購入とライセンス認証

プレミアムのサポートを受ける

プレミアム サブスクリプションの管理