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ご利用のゲームで、互換性のない旧バージョンの BattlEye ソフトウェアが使用されている場合は、最新バージョンの Windows 10 を入手できないことがあります。 その場合は、PC を Windows 10 Version 1903 に更新できるように以下の手順をお試しください。

  • 最新バージョンの BattlEye を使用できるように、ゲームの最新バージョンがあることを確認します。 (一部のゲーム プラットフォームでは、ゲーム ファイルを検証できます。これにより、インストールが完全に最新の状態であることを確認できます)。

  • https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exeを使用して BattlEye をアンインストールし、ゲームをもう一度開きます。

  • PC を再起動してから、もう一度ゲームを開きます。

  • ゲームをアンインストールし、再インストールします。

ゲームエクスペリエンスを安全に保つために、Microsoft は影響を受けるバージョンの BattlEye ソフトウェアを使用してデバイスに互換性を保持しています。 つまり、該当する PC では、互換性のないバージョンの Battleye が削除または更新されるまで、 Windows 10 Version 1903 更新プログラムが提供されません。 この問題を解決する更新バージョンの BattlEye ソフトウェアをインストールするまで、[ 今すぐ更新 ] ボタンまたはメディア作成ツールを使用して手動で更新しないことをお勧めします。

BattlEye からは、影響を受けることがわかっているゲームに対して、更新されたパッチが提供されています。 BattlEye を使用する最近のゲームの一覧については、 BattlEye Web サイトを参照してください。 その他の BattlEye のトラブルシューティング オプションについては、 BattlEye のサポート ページを参照してください。

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