概要
この記事では、Microsoft サブスクリプションを解約するために必要な手順について説明します。
注
ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。
Microsoft サブスクリプションを解約する方法についての詳細な説明
ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
[ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。
注
Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合、キャンセルまたは払い戻しについてはカスタマー サポートにお問い合わせください。 Play ストアで購入した場合は、「 Google Play の返金ポリシーについて」をご覧ください。 Apple App Store で購入した場合は、Apple サポートに払い戻しをリクエストしてください。
サブスクリプションを見つけて、[管理]を選択します。
注
[管理] というリンクの代わりに [定期請求を有効にする] が表示された場合、既にサブスクリプションの有効期限が表示されている日付に設定されており、この日付以降自動的な課金はないことを意味します。 現時点ではこれ以上を行う必要はありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで製品を引き続き使用できます。
次のページで、[キャンセル] ( またはサブスクリプションの種類に応じて [アップグレードまたはキャンセル]) を選択します。
スクロールして、ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。 キャンセル ポリシーの全文を表示するには、「 Microsoft Store の販売条件」を参照してください。
注
次の国では、サブスクリプションをキャンセルすることができます。また、サブスクリプションの長さによっては、日割り計算された払い戻しを受けることができます。 詳細については、「Microsoft サブスクリプションの日割り払い戻しがある国」 をご覧ください。
任意のサブスクリプションの長さ - カナダ、イスラエル、韓国、トルコ
1 か月を超え、更新されたサブスクリプション - デンマーク、フィンランド、ドイツ (2022 年 3 月 1 日以降の購入)、オランダ、ポーランド、ポルトガル。
ヒント
Microsoft 365 のセットアップ方法に関する詳細情報をお探しの中小企業の経営者の場合は、「 小規模ビジネスのヘルプ & ラーニング」にアクセスしてください。
関連項目
補足説明
サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。