Windows 10 (Version 1903 以降) のシャットダウン中にプリンターを切断すると USB プリンター ポートが見つからない

適用対象: Windows 10, version 1903, all editionsWindows 10, version 1909, all editionsWindows 10, version 2004, all editions

現象


USB プリンターを Windows 10 Version 1903 以降に接続し、Windows をシャットダウンしてプリンターを切断またはシャットダウンした場合、Windows を再起動すると、USB プリンター ポートはプリンター ポートの一覧に表示されません。 Windows では、そのポートを必要とするタスクを完了できません。

プリンター ポートの一覧は次の場所にあります。 [スタート] > [設定] (歯車アイコン) > [デバイス] > [プリンターとスキャナー] > [プリント サーバー プロパティ] > [ポート] タブ。

原因


  • USB プリンターのドライバーに言語モニターが含まれている場合、言語モニターの OpenPortEx コールバック関数は呼び出されません。  その結果、ユーザーは言語モニターの操作に依存する操作を実行できません。
  • [デバイスとプリンター] コントロール パネルで、[プリント サーバー プロパティ] > [ポート] タブを選択すると、USB プリンターのポート (「USB001」など) がプリンター ポートの一覧に表示されませんでした。  その結果、ユーザーはポートの存在に依存する操作を実行できません。

解決方法


この問題は、Windows を起動する前に、電源が入っている USB プリンターを接続することで回避できます。

詳細


マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 オペレーティング システムの将来のバージョンでこの問題の修正に取り組んでいます。

開発者とハードウェア ベンダーの場合: 印刷モニター、言語モニター、OpenPortEx 関数の詳細については、次のドキュメントを参照してください。

印刷モニターの記述

言語モニター

pfnOpenPortEx コールバック関数