2021 年 7 月 29 日 — KB5005393 (OS ビルド 14393.4532) 帯域外

2021 年 4 月 22 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールした後、キー管理サービス (KMS) ホストとして使用されている Windows Server のバージョンに影響する問題が発生します。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019 および Windows 10 Enterprise LTSC 2016 を実行しているクライアント デバイスは、ライセンス認証ができない場合があります。 この問題は、新しいカスタマー サポート ボリューム ライセンス キー (CSVLK) を使用している場合にのみ発生します。 

メモ これは、他のバージョンまたはエディションの Windows のライセンス認証には影響しません。 

ライセンス認証が行われるとこの問題の影響を受けるクライアント デバイスには、次のエラーが表示される場合があります。"エラー: 0xC004F074。 このソフトウェア ライセンス サービスでは、コンピューターのライセンス認証ができないことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) に連絡できませんでした。 追加情報については、「アプリケーション イベント ログ」を参照してください。"

ライセンス認証に関連するイベント ログのエントリは、この問題の影響を受けたことがわかるもう一つの方法です。 ライセンス認証に失敗したクライアント デバイスで イベント ビューアー を開いてから、Windows ログ > アプリケーション の順に移動します。 対応するイベント ID 12289 がないイベント ID 12288 だけが表示される場合、これは次のいずれかを意味します。

• KMS クライアントが KMS ホストに到達できなかった。

• KMS ホストが応答しなかった。

• クライアントが応答を受信しなかった。

これらのイベント ID の詳細については、「役に立つ KMS クライアント イベント - イベント ID 12288 およびイベント ID 12289」を参照してください。

この問題は KB5010359 で解決されています。

リリース チャネル

利用可能

次の手順

Windows Update および Microsoft Update

いいえ

以下のその他のオプションを参照してください。

ビジネス向け更新プログラム

いいえ

以下のその他のオプションを参照してください。

Microsoft Update カタログ

はい

この更新プログラムのスタンドアロン パッケージを取得するには、Microsoft Update Catalog Web サイトにアクセスしてください。

Windows Server Update Services (WSUS)

いいえ

上記の他のオプションを参照してください。