Internet Explorer で Web ページの印刷または印刷プレビューの表示を実行できない問題

適用対象: Windows 7 EnterpriseWindows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit Edition 詳細

現象


Internet Explorer で Web ページの印刷または印刷プレビューの表示を実行しようとすると、Web ページが適切に印刷されなかったり、印刷プレビューが適切に表示されず、スクリプト エラーが表示されることがあります。

原因


この現象は、以下のいずれかの状況によって発生することがあります。
状況 1: ビデオ カードまたはビデオ ドライバーが最新のものではないか、破損している。 注: 古くなった、または破損したプリンター ドライバーが、Internet Explorer から印刷するときのスクリプト エラーの原因になることもあります。

状況 2: ユーザーにプリンターのアクセス許可が割り当てられていない

状況 3: Web ページのインターネット セキュリティ ゾーンの保護モードが有効になっている

状況 4: ユーザー アカウントの一時フォルダーに問題があり、%TEMP% フォルダーの下にある Low フォルダーが削除されている

解決方法


この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。 方法 1 で問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法 1: プリンターの問題のトラブルシューティングを行い、ドライバーを最新バージョンに更新する

以下のチュートリアルに従うと、Windows の一般的なプリンターの問題を特定し、修正するのに役立ちます。

Windows でのプリンターの問題

古いプリンタードライバーは、Internet Explorer から印刷する場合の問題の原因になる可能性があるため、ご使用のプリンター用の最新のプリンター ドライバーに更新します。これを行うには、ご使用の Windows のバージョンに応じたリンクをクリックし、資料の手順を実行します。

Windows 7 でプリンター ドライバーを検索およびインストールする

Windows Vista でプリンター ドライバーを検索およびインストールする



重要:
更新版のドライバーを Windows Update 経由で入手できない場合があります。 製造元の Web サイトにアクセスし、ご使用のプリンター用の最新のプリンター ドライバーを見つけ、ダウンロードし、インストールすることが必要な場合があります。

プリンター ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。
 

方法 2: 管理者として Internet Explorer を実行し、Web ページを印刷する

管理者として Internet Explorer を実行しているときに、Web ページを印刷してみます。このようにすると、アクセス許可の問題が存在するかどうかを確認できます。

 

注: アカウントの種類を "標準" から "管理者" に変更するには、管理者のアクセス許可を持つアカウントを使用する必要があります。

管理者として Internet Explorer を起動するには、以下の手順を実行します。
  1. Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じます。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。[Internet Explorer] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
  3. Web サイトを閲覧し、管理者として実行している間にページの印刷をテストします。
管理者として Internet Explorer を実行して Web ページを印刷しても問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。
 

方法 3: 保護モードを無効にした後で印刷する

保護モードを無効にした後で Web ページを印刷してみます。これを行うには、以下の手順を実行します。
 
  1. Internet Explorer の [ツール] アイコンをクリックします。
  2. [セキュリティ] タブをクリックし、[保護モードを有効にする (Internet Explorer の再開が必要)] の隣にあるチェック ボックスをオフにします。
  3. [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。
  4. Internet Explorer の開いているウィンドウをすべて閉じて、Internet Explorer を再起動します。
  5. Web サイトを閲覧し、管理者として実行している間にページの印刷をテストします。
保護モードを無効にしても問題が解決しない場合は、方法 4 に進みます。

 

この方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。
 

詳細情報

特定のプリンターの製造元に固有の印刷の問題については、製造元に関連するリンクをクリックしてください。

この問題は、特定の Canon 製プリンター ドライバーをインストールしている場合に一部の Canon プリンターで発生することがあります。 詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。Canon プリンターのヘルプについては、次の Canon の Web サイトを参照してください。プリンターのトラブルシューティング チュートリアル:
一般的なプリンターの問題を特定し修正するのに役立つ、順を追ったチュートリアルについては、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。Internet Explorer で Web ページを印刷するときのスクリプト エラーのトラブルシューティングについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。印刷の問題と印刷のエラーを自動的にスキャンして修正するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。