システムの構成設定を確認する

1. [スタート] ボタン
   
   をクリックし、[プログラムとファイルの検索] ボックスに「msconfig」と入力します。次に、[プログラム] の一覧で [msconfig] をクリックします。
2. [システム構成] ウィンドウで [ブート] タブの [詳細オプション] をクリックします。
3. [最大メモリ] チェック ボックスをオフにして、[OK] をクリックします。
4. コンピューターを再起動します。

システム BIOS を更新する

BIOS 設定を確認する

• メモリの再マップの機能を有効にする
  
  BIOS 設定を確認し、メモリの再マップの機能が有効になっているかどうかを調べます。 メモリの再マップは、より多くのメモリに Windows がアクセスできるようにします。 システム セットアップを起動することにより、BIOS でメモリの再マップの機能を有効にできます。 コンピューターでシステム セットアップを起動する方法については、コンピューターのユーザーズ ガイドを参照してください。 メモリの再マップの機能名称は、ハードウェアの製造元によって異なることがあります。 メモリのマッピング変更、メモリの拡張、または類似の名称で表示される場合があります。 コンピューターでメモリの再マップの機能がサポートされていない可能性もあることに注意してください。
• BIOS 設定で AGP ビデオの絞りサイズを変更する
  
  BIOS 設定を確認し、AGP ビデオの絞りに割り当てられているメモリの量を調べます。 これは、システムがテクスチャ マッピングとレンダリングに使用されるビデオ カードと共有しているメモリです。 このメモリはビデオ カードによってロックされているため、システムでは使用されません。 AGP ビデオの絞りサイズは、BIOS で調整できます。 標準の設定は、「32 MB」、「64 MB」、「128 MB」、および「自動」です。 BIOS でこの設定を変更したら、コンピューターを再起動し、使用可能なメモリを確認します。 各設定をテストして、最適な結果を得られる設定はどれかを調べられます。

物理 RAM の考えられる問題を確認する

• 無効なメモリ モジュールがないかどうかを確認する
  
  この問題が発生しているかどうかを確認するには、コンピューターの電源を切り、コンピューターの電源コードを抜き、メモリの順序を入れ替えます。
• メモリの配置が正しいことを確認する
  
  コンピューターのユーザー ガイドで、メモリ モジュールをメモリ スロットに挿入する順序を調べます。 使用可能なスロットのすべてを使用しない場合は、システムにより特定のスロットの使用が求められる場合もあります。 たとえば、4 つの使用可能なスロットがあるコンピューターで、 2 つのメモリ モジュールのみを使用するには、スロット 1 とスロット 3 を使用する必要がある場合があります。
• メモリ スタンドオフ カードが使用されているかどうかを確認する
  
  メモリ スタンドオフ カードを使用して複数のメモリ モジュールをコンピューターに取り付けている場合は、システムが特別な構成を必要とする可能性もあります。 したがって、使用可能なメモリが予想よりも少なくなることがあります。