大規模なアプリケーションを実行すると、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターが応答しなくなります

適用対象: Windows HPC Server 2008 R2Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Enterprise

これが適切な修正かどうかわからないことがあります。この問題を確認できるメモリ ダンプの診断を追加しました。

現象


Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがあります。大規模なアプリケーションを実行すると、コンピューターはしばらくの間応答を停止します。コンピューターでは、数分または数時間の応答を停止可能性があります。

この問題は、アプリケーションがボリュームに多くのページをフラッシュするときに発生します。 フラッシュされたページ数は、コンピューターが応答する時間を決定します。

注: 大規模なアプリケーションの例には、電子メール サーバー アプリケーションおよびデータベース サーバー アプリケーションが含まれます。

解決策


修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するにする必要がある Windows 7 または Windows Server 2008 R2 コンピューター上で実行します。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要 Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、[その他のファイルの Windows Server 2008 R2 と Windows 7 の情報] セクションで個別に記載されているです。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要ですが。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206425,485,45612-Feb-201009:55x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19該当なし
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2064211,118,98412-Feb-201008:31IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19該当なし

回避策


Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の回避策

この問題を回避するには、データをより頻繁にフラッシュするようにアプリケーションを構成します。この現象は、それぞれのフラッシュ操作でデータをフラッシュするアプリケーションです。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細


詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

974609ランダムに Windows Server 2008 を実行しているコンピューターが応答を停止、大規模なアプリケーションを実行します。

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,674
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_4500d9acf02b57a2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ697
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ16,151
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)20:50
プラットフォーム

該当なし

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_a11f7530a888c8d8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ699
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_efd366d7f31ef42cf166d0ce824818f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_e4ac2bd4c3ea0608.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ701
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_c8d732b0e6d3f75e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,291
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)21:17
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,906
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ16,151
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)20:50
Platform


該当なし

サポートされているすべての IA64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Ia64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_45027da2f029609e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_aaa08ed3f0f28934256c3180a4cb1fa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_f3801388a4f726aa.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ699
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cba3b232e748f24.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,289
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)21:17
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,684
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)22:29
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ16,151
日付 (UTC)12-Feb-2010
時刻 (UTC)20:50
Platform


該当なし