現象
次のような状況を想定します。 Microsoft Dynamics CRM 4.0 用の Async Service を含む複数のプラットフォーム サーバーをインストールします。 サーバーでは、コミットされたスナップショット分離 (RCSI) の読み取り機能が有効になっています。 このシナリオで一括Email操作を実行すると、非同期サービスを実行している各サーバーから重複する電子メールが予期せず送信されることがわかります。
*ここでのタイトルと症状は、特定の問題を一括Email操作として説明していますが、データ インポートなどの非同期ジョブも、この影響を受ける可能性があります。
解決方法
この問題は、Microsoft Dynamics CRM 4.0 の最新の累積的な更新プログラムのロールアップで修正されています。
詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 の更新プログラムと修正プログラム
注 この問題は、もともと、Microsoft Dynamics CRM 4.0 の更新プログラムロールアップ 12 で修正されました。
重要 このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報:
322756Windows
でレジストリをバックアップおよび復元する方法に関する記事を参照してください。
Microsoft Dynamics CRM 4.0 を実行しているコンピューターでこの修正プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
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Microsoft Dynamics CRM サーバーの HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM レジストリ サブキーの下に、次の DWORD レジストリ エントリを追加します
。 AsyncDBAppLock -
1 に追加したレジストリ エントリの値を設定します。
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非同期サービスを再起動します。
次のいずれかの方法を使用する場合は、この問題を回避することもできます。
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1 つを除くすべてのサーバーで非同期サービスを無効にします。
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コミットされたスナップショットの読み取り分離 (RCSI) 機能を無効にします。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
