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Windows 7 のシステムの正常性レポートでウイルス対策プログラムが検出されない

中小企業のお客様は、中小企業向けサポート サイトで問題解決や学習に関する他のリソースを参照できます。
現象
Windows 7 ベースのコンピューターでシステムの正常性レポートを生成すると、ウイルス対策プログラムがインストールされているときでも、システムの正常性レポートでウイルス対策プログラムがコンピューターにインストールされていないと報告されます。つまり、システムの正常性レポートを使用してドメイン環境でどのコンピューターにウイルス対策プログラムがインストールされているかを判断できません。

さらに、次のメッセージがレポートに表示されます。
現象: セキュリティ センターでウイルス対策製品が記録されていません。
原因: セキュリティ センターはアクティブなウイルス対策アプリケーションを識別できません。ウイルス対策製品がインストールされていないか、または認識されていません。
解決方法:1. ウイルス対策製品がインストールされていることを確認します。2. ウイルス対策製品がインストールされて機能している場合は、ウイルス対策のステータスの監視を停止するようにセキュリティセンターを構成します。
原因
この問題は、システムの正常性レポート エンジンが誤った Windows Management Instrumentation (WMI) 名前区間を使用して、インストール済みのウイルス対策アプリケーションに関する情報のクエリを実行することが原因で発生します。
解決方法
注: この修正プログラムは、新しい Windows Management Instrumentation (WMI) 名前空間を使用してインストール済みのウイルス対策製品の存在確認のみを実行できるようにします。製品の状態を報告できるようにするものではありません。

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: 「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。

修正プログラムの詳細

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) が実行されている必要があります。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 のファイル情報メモ
  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 0.20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7SP1LDR
  • 各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Pdh.dll6.1.7600.20878236,54412-Jan-201105:39x86
Pla.dll6.1.7600.208781,508,86412-Jan-201105:39x86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412-Jan-201105:40x86
Plasrv.exe6.1.7600.208787,68012-Jan-201105:34x86
Report.system.common.xmlNot applicable1,92722-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.configuration.xmlNot applicable27,57022-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.cpu.xmlNot applicable4,43922-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.diagnostics.xmlNot applicable7,24222-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.disk.xmlNot applicable3,19822-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.memory.xmlNot applicable4,82222-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.network.xmlNot applicable5,12922-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.performance.xmlNot applicable47122-Jul-200923:14Not applicable
Report.system.summary.xmlNot applicable73922-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.common.xmlNot applicable3,05922-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.configuration.xmlNot applicable287,78822-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.cpu.xmlNot applicable9,01922-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.diagnostics.xmlNot applicable169,02411-Jan-201123:31Not applicable
Rules.system.disk.xmlNot applicable6,42922-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.finale.xmlNot applicable7,12922-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.memory.xmlNot applicable12,91522-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.network.xmlNot applicable3,45822-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.performance.xmlNot applicable3,43422-Jul-200923:14Not applicable
Rules.system.summary.xmlNot applicable18,55322-Jul-200923:14Not applicable
System diagnostics.xmlNot applicable13,54211-Jan-201123:31Not applicable
System performance.xmlNot applicable4,83322-Jul-200923:14Not applicable
Pdh.dll6.1.7601.21639237,05612-Jan-201105:40x86
Pla.dll6.1.7601.216391,508,86412-Jan-201105:40x86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412-Jan-201105:40x86
Plasrv.exe6.1.7601.216397,68012-Jan-201105:35x86
Report.system.common.xmlNot applicable1,92712-Nov-201023:51Not applicable
Report.system.configuration.xmlNot applicable27,57012-Nov-201023:51Not applicable
Report.system.cpu.xmlNot applicable4,43912-Nov-201023:51Not applicable
Report.system.diagnostics.xmlNot applicable7,24212-Nov-201023:51Not applicable
Report.system.disk.xmlNot applicable3,19812-Nov-201023:51Not applicable
Report.system.memory.xmlNot applicable4,82212-Nov-201023:52Not applicable
Report.system.network.xmlNot applicable5,12912-Nov-201023:52Not applicable
Report.system.performance.xmlNot applicable47112-Nov-201023:52Not applicable
Report.system.summary.xmlNot applicable73912-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.common.xmlNot applicable3,05912-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.configuration.xmlNot applicable287,78812-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.cpu.xmlNot applicable9,01912-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.diagnostics.xmlNot applicable169,02411-Jan-201123:32Not applicable
Rules.system.disk.xmlNot applicable6,42912-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.finale.xmlNot applicable7,12912-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.memory.xmlNot applicable12,91512-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.network.xmlNot applicable3,45812-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.performance.xmlNot applicable3,43412-Nov-201023:52Not applicable
Rules.system.summary.xmlNot applicable18,55312-Nov-201023:52Not applicable
System diagnostics.xmlNot applicable13,54211-Jan-201123:32Not applicable
System performance.xmlNot applicable4,83312-Nov-201023:51Not applicable
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース)
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Pdh.dll6.1.7600.20878300,03212-Jan-201106:18x64
Pla.dll6.1.7600.208781,389,05612-Jan-201106:18x64
Plamig.dll6.1.7600.20878105,47212-Jan-201106:19x64
Plasrv.exe6.1.7600.208789,21612-Jan-201106:12x64
Report.system.common.xmlNot applicable1,92722-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.configuration.xmlNot applicable27,57022-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.cpu.xmlNot applicable4,43922-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.diagnostics.xmlNot applicable7,24222-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.disk.xmlNot applicable3,19822-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.memory.xmlNot applicable4,82222-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.network.xmlNot applicable5,12922-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.performance.xmlNot applicable47122-Jul-200923:32Not applicable
Report.system.summary.xmlNot applicable73922-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.common.xmlNot applicable3,05922-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.configuration.xmlNot applicable287,78822-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.cpu.xmlNot applicable9,01922-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.diagnostics.xmlNot applicable169,02411-Jan-201123:28Not applicable
Rules.system.disk.xmlNot applicable6,42922-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.finale.xmlNot applicable7,12922-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.memory.xmlNot applicable12,91522-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.network.xmlNot applicable3,45822-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.performance.xmlNot applicable3,43422-Jul-200923:32Not applicable
Rules.system.summary.xmlNot applicable18,55322-Jul-200923:32Not applicable
System diagnostics.xmlNot applicable13,54211-Jan-201123:28Not applicable
System performance.xmlNot applicable4,83322-Jul-200923:32Not applicable
Pdh.dll6.1.7601.21639300,03212-Jan-201106:21x64
Pla.dll6.1.7601.216391,389,05612-Jan-201106:21x64
Plamig.dll6.1.7601.21639105,47212-Jan-201106:21x64
Plasrv.exe6.1.7601.216399,21612-Jan-201106:18x64
Report.system.common.xmlNot applicable1,92712-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.configuration.xmlNot applicable27,57012-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.cpu.xmlNot applicable4,43912-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.diagnostics.xmlNot applicable7,24212-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.disk.xmlNot applicable3,19812-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.memory.xmlNot applicable4,82212-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.network.xmlNot applicable5,12912-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.performance.xmlNot applicable47112-Nov-201023:49Not applicable
Report.system.summary.xmlNot applicable73912-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.common.xmlNot applicable3,05912-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.configuration.xmlNot applicable287,78812-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.cpu.xmlNot applicable9,01912-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.diagnostics.xmlNot applicable169,02411-Jan-201123:31Not applicable
Rules.system.disk.xmlNot applicable6,42912-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.finale.xmlNot applicable7,12912-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.memory.xmlNot applicable12,91512-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.network.xmlNot applicable3,45812-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.performance.xmlNot applicable3,43412-Nov-201023:49Not applicable
Rules.system.summary.xmlNot applicable18,55312-Nov-201023:49Not applicable
System diagnostics.xmlNot applicable13,54211-Jan-201123:31Not applicable
System performance.xmlNot applicable4,83312-Nov-201023:49Not applicable
Pdh.dll6.1.7600.20878236,54412-Jan-201105:39x86
Pla.dll6.1.7600.208781,508,86412-Jan-201105:39x86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412-Jan-201105:40x86
Pdh.dll6.1.7601.21639237,05612-Jan-201105:40x86
Pla.dll6.1.7601.216391,508,86412-Jan-201105:40x86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412-Jan-201105:40x86
回避策
この問題を回避するには、以下の手順を実行します。
  1. コントロール パネルの [アクション センター] を開きます。

  2. [セキュリティ] セクションの [ウイルス対策] に表示される情報を確認します。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
システムの正常性レポートを生成するには、次の手順を実行します。
  1. コントロール パネルの [アクション センター] を開きます。

  2. ナビゲーション ウィンドウで、[パフォーマンス情報の表示] をクリックします。

  3. ナビゲーション ウィンドウで、[詳細ツール] をクリックします。

  4. [システムの正常性レポートを生成] をクリックします。

注意事項
  • [リソースとパフォーマンス モニター] ウィンドウで、システム診断レポートの診断結果に "セキュリティ センターでウイルス対策製品が記録されていません" と表示されます。
  • コマンド プロンプトで perfmon /report コマンドを実行してシステムの正常性レポートを生成することもできます。

追加ファイル情報

Windows 7 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,316
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameX86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest
File versionNot applicable
File size728
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameX86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest
File versionNot applicable
File size728
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest
File versionNot applicable
File size111,688
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)06:14
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest
File versionNot applicable
File size111,688
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)06:14
PlatformNot applicable
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース) の追加ファイル

File nameAmd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest
File versionNot applicable
File size1,106
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest
File versionNot applicable
File size1,106
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest
File versionNot applicable
File size111,694
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)07:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest
File versionNot applicable
File size111,694
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)07:01
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,754
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)15:37
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest
File versionNot applicable
File size92,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)06:05
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest
File versionNot applicable
File size92,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Time (UTC)06:05
PlatformNot applicable
System Health Report Security Center Tests reports no anti-virus product installed
プロパティ

文書番号:2482947 - 最終更新日: 07/16/2013 02:47:00 - リビジョン: 5.1

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