現象
Intel SM35 Express チップセットはインテルの Atom の Z670 プロセッサに実行している Windows 7 ベースのコンピューターにあることを前提としています。このような状況では、速度や低速 USB デバイスの機能上の問題があります。たとえば、次の問題が発生があります。
-
マウスと USB タッチ スクリーンのデバイスからの応答時間が予想よりも低速です。
-
Bluetooth デバイスが応答を停止します。
メモ この問題から回復するには、Bluetooth デバイスまたはコンピューターを再起動しなければなりません。Bluetooth デバイスは、内部のデバイスでは、コンピューター電源必要があります。
原因
この問題は、USB EHCI ホスト コント ローラーのレポートをマイクロ フレームのエラー失敗すると、USB デバイス、USB エンハンス ホスト コント ローラー インターフェイス (EHCI) ホスト コント ローラーでは、Windows 7 がリセットされるために発生します。
メモ この問題の詳細については更新、インテルを SM35 Express チップセット仕様を参照してください。
解決方法
この修正プログラム ソフト再試行機能を使用して不在のマイクロ フレーム エラーを再試行するためのメカニズムを有効にします。 ソフト再試行機能の詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
908673 または USB 2.0 ハブに接続されているデバイスからファイルを転送しようとすると、問題が発生する可能性があります。 メモ この資料で紹介する修正プログラムは、新しいバージョンに更新されます。この新しいバージョンの修正プログラムは、新しい USB デバイスをインストールする場合は「デバイス ドライバ ソフトウェアが正常にインストールされました」のバルーンを表示する問題を解決します。この問題は、以前のバージョンの修正プログラムをインストールした場合に発生します。USB ドライバーのファイル バージョンは、この KB 資料に記載されているファイルのバージョンよりも古い場合は、修正プログラムを再インストールする必要があります。
USB ドライバーがコンピューターにインストールされているファイルのバージョンを確認するには、次の手順を実行します。
-
検索、 %WINDIR%\System32\Drivers Windows エクスプ ローラーを使用してフォルダーを指定します。
-
右クリックします。 Usbehci.sys、し プロパティ.
-
選択、 詳細情報 タブをクリックし、[次の値を確認、 ファイルのバージョン プロパティです。
-
次の値のいずれかの値に一致する場合は、インストールされている修正プログラムの以前のバージョンがあるかどうかを判断できます。
-
6.1.7600.16791
-
6.1.7600.20940
-
6.1.7601.17591
-
6.1.7601.21700
-
-
Usbhub.sys および Usbport.sys のステップ 4 の手順 1 を繰り返します。
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。
修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。
メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportメモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。
前提条件
Windows 7 または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) でこの修正プログラムを実行する必要があります。
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Service Pack 1 の Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 について
レジストリ情報
このパッケージに修正プログラムを使用するには、最新のインテル チップセット ソフトウェア インストール ユーティリティを使用してレジストリを更新する必要があります。
要件を再起動します。
この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 のファイル情報のメモ
-
特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) ことができます、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別します。
バージョン
製品
マイルス トーン
サービスの分岐
6.1.760 0.16xxx
Windows 7
RTM
GDR
6.1.760 0.21xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Gdr には、広範囲にわたる非常に重要な問題に対処するには幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれています。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「Windows 7 用の追加のファイル情報」セクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイルのバージョン |
ファイルのサイズ |
日付 |
時間 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16888 |
76,288 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16888 |
258,560 |
17-9 月-2011 |
23: 26 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.21058 |
76,288 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.21058 |
258,560 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.17695 |
76,288 |
17-9 月-2011 |
23: 15 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.17695 |
258,560 |
17-9 月-2011 |
23: 16 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.21824 |
76,288 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.21824 |
258,560 |
21-9 月-2011 |
04: 14 |
x86 |
|
早い |
6.1.7600.16888 |
5,888 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16888 |
43,008 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16888 |
258,560 |
17-9 月-2011 |
23: 26 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16888 |
20,480 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16888 |
284,160 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16888 |
24,064 |
17-9 月-2011 |
23: 25 |
x86 |
|
早い |
6.1.7600.21058 |
5,888 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.21058 |
43,008 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.21058 |
258,560 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.21058 |
20,480 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.21058 |
284,160 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.21058 |
24,064 |
21-9 月-2011 |
03: 00 |
x86 |
|
早い |
6.1.7601.17695 |
5,888 |
17-9 月-2011 |
23: 15 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.17695 |
43,008 |
17-9 月-2011 |
23: 15 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.17695 |
258,560 |
17-9 月-2011 |
23: 16 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.17695 |
20,480 |
17-9 月-2011 |
23: 15 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.17695 |
284,672 |
17-9 月-2011 |
23: 16 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.17695 |
24,064 |
17-9 月-2011 |
23: 15 |
x86 |
|
早い |
6.1.7601.21824 |
5,888 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.21824 |
43,008 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.21824 |
258,560 |
21-9 月-2011 |
04: 14 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.21824 |
20,480 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.21824 |
284,672 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.21824 |
24,064 |
21-9 月-2011 |
04: 13 |
x86 |
サポートされているすべての Windows 7 x64 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイルのバージョン |
ファイルのサイズ |
日付 |
時間 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16888 |
99,328 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16888 |
343,040 |
17-9 月-2011 |
23: 52 |
x 64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.21058 |
99,328 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.21058 |
343,040 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.17695 |
99,328 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.17695 |
343,040 |
17-9 月-2011 |
23: 56 |
x 64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.21824 |
99,328 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.21824 |
343,040 |
21-9 月-2011 |
04: 08 |
x 64 |
|
早い |
6.1.7600.16888 |
7,936 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16888 |
52,224 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16888 |
343,040 |
17-9 月-2011 |
23: 52 |
x 64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16888 |
25,600 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16888 |
324,608 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16888 |
30,720 |
17-9 月-2011 |
23: 51 |
x 64 |
|
早い |
6.1.7600.21058 |
7,936 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.21058 |
52,224 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.21058 |
343,040 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.21058 |
25,600 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.21058 |
324,608 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.21058 |
30,720 |
21-9 月-2011 |
03: 37 |
x 64 |
|
早い |
6.1.7601.17695 |
7,936 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.17695 |
52,736 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.17695 |
343,040 |
17-9 月-2011 |
23: 56 |
x 64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.17695 |
25,600 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.17695 |
325,120 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.17695 |
30,720 |
17-9 月-2011 |
23: 55 |
x 64 |
|
早い |
6.1.7601.21824 |
7,936 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.21824 |
52,736 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.21824 |
343,040 |
21-9 月-2011 |
04: 08 |
x 64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.21824 |
25,600 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.21824 |
325,120 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.21824 |
30,720 |
21-9 月-2011 |
04: 07 |
x 64 |
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明USB EHCI の仕様の詳細については、次の Intel web サイトを参照してください。
EHCI の仕様に関する一般的な情報 Microsoft はテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトは、このサードパーティの連絡先情報の正確性は保証されません。
追加ファイルの情報
Windows 7 用の追加ファイルの情報
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
|
ファイル名 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16888_none_cad1c7756fc326a8.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,060 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
01: 36 |
|
ファイル名 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21058_none_cb7bac2688c8a5e1.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,060 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
05: 06 |
|
ファイル名 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17695_none_ccaa53b16cf46280.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,060 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
01: 26 |
|
ファイル名 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21824_none_cd7ea18c85da2283.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,060 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
06: 46 |
|
ファイル名 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16888_none_bd9bbff264de748f.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
6,144 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
01: 30 |
|
ファイル名 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21058_none_be45a4a37de3f3c8.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
6,144 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
05: 01 |
|
ファイル名 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17695_none_bf744c2e620fb067.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
6,144 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
01: 25 |
|
ファイル名 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21824_none_c0489a097af5706a.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
6,144 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
06: 44 |
サポートされているすべての Windows 7 x 64 ベースの追加ファイルのバージョン
|
ファイル名 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16888_none_26f062f9282097de.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,064 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
02: 25 |
|
ファイル名 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21058_none_279a47aa41261717.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,064 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
05: 58 |
|
ファイル名 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17695_none_28c8ef352551d3b6.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,064 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
02: 26 |
|
ファイル名 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21824_none_299d3d103e3793b9.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
3,064 |
|
日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
|
時刻 (UTC) |
07: 29 |
|
ファイル名 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16888_none_19ba5b761d3be5c5.manifest |
|
ファイルのバージョン |
該当しません。 |
|
ファイルのサイズ |
6,148 |
|
日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
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時刻 (UTC) |
02: 24 |
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ファイル名 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21058_none_1a644027364164fe.manifest |
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ファイルのバージョン |
該当しません。 |
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ファイルのサイズ |
6,148 |
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日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
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時刻 (UTC) |
05: 57 |
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ファイル名 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17695_none_1b92e7b21a6d219d.manifest |
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ファイルのバージョン |
該当しません。 |
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ファイルのサイズ |
6,148 |
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日付 (UTC) |
18-9 月-2011 |
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時刻 (UTC) |
02: 25 |
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ファイル名 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21824_none_1c67358d3352e1a0.manifest |
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ファイルのバージョン |
該当しません。 |
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ファイルのサイズ |
6,148 |
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日付 (UTC) |
21-9 月-2011 |
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時刻 (UTC) |
07: 27 |
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