マイクロソフトのゲームまたはマッピング プログラムをインストールするときにエラー メッセージ

方法 1: ディスクをクリーニングします。

CD または DVD をクリーニングします。これを行うには、ディスク クリーニング キットを使用します。またはを柔らかくて埃の出ない綿の布を使用してディスクの銀色の面を軽く拭きます。できるプラスチックが傷ついてすじが紙の布は使わないでください。ディスクをクリーニングするときは、ディスクの中央から外向きにふきます。円形のモーションを使用することはしません。問題が引き続き発生する場合は、湿らせた布か商用の CD または DVD クリーニング ソリューションを使用してディスクをクリーニングします。ディスクを完全に乾かしてから、ドライブにディスクを挿入します。 問題が引き続き発生する場合に進みます"方法 2: Xcopy コマンドを実行します」。

方法 2: Xcopy コマンドを実行します。

ディスクまたはディスク ドライブが不良かどうかを確認するのには、 Xcopyコマンドを実行することができます。Xcopyコマンドを実行するには、次の手順を実行します。

1. ゲームのディスクを CD ドライブに挿入します。ゲームのセットアップが起動する場合は、セットアップを終了します。

2. [スタート] ボタン、実行] をポイントし、使用している Windows のバージョン用の適切なコマンドを入力します。

   • Windows 7 では、Windows Vista、Windows XP および Windows 2000 のcmdと入力します。

   • Windows 98 の場合は、コマンドを入力します。

   コマンド プロンプト ウィンドウが表示されます。

3. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、enter キーを押してハード ディスク (通常は C ドライブ) のルートにアクセスするのには。

   cd\

4. コマンド プロンプトで次のように入力し、Enter キーを押します。

   Xcopy のCD ドライブ文字: \ *. */s c:\text.txt次のメッセージが表示されます。

   C:\text.txt を指定ファイル名またはディレクトリ名、ターゲットのでしょうか。(F = ファイル、D = ディレクトリ)。 ファイルの「F キーを押します。すべてを選択するのにはAをクリックします。によってコンピューターの CD ドライブまたは DVD ドライブの速度、Xcopy コマンドを実行する手順が完了するまでに数分をかかる場合があります。CD から読み取ることができないすべてのファイルがある場合は、CD が汚れているか、壊れている可能性がありますか、ゲームの CD が壊れている可能性があります。ゲーム ディスクでXcopyコマンドを実行するときに、エラー メッセージが生成された場合、ディスクをクリーニングまたは別のドライブをしようとして (この資料の方法 3 を参照) で問題が解決されない、方法 11 に進みます: 交換用ディスクを入手します」。

問題が引き続き発生する場合に、"方法 3: インストールし、別の CD または DVD ドライブを使用してプログラムを開始します」。

方法 3: インストールし、別の CD または DVD ドライブを使用してプログラムを開始

CD ドライブは、製品 CD を読み取れないことがあります。同じコンピューター上または別のコンピューター上に別の CD または DVD ドライブを使用してプログラムをインストールしようとしてください。これを行うには、以下の手順を実行します。

1. 別のコンピューターの CD または DVD ドライブ、または元のコンピューター上の 2 つ目の CD または DVD ドライブに CD を挿入します。セットアップ プログラムを起動する必要があります。

2. プログラムをインストールする指示に従います。

場合は、インストールが成功し、場合は、ゲームを起動するにはこのテストでは、問題がありますが、元の CD ドライブまたは DVD ドライブはゲームの CD を読み取ることができません。別のコンピューターでセットアップが失敗した場合、元の CD または DVD が壊れている可能性があります。この例では、交換用ディスクを入手する必要があります。方法 11 に進みます: 交換用ディスクを入手します」。 問題が引き続き発生する場合に、「方法 4: クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動します"。

方法 4: クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動します。

Microsoft Windows を起動するとき、オペレーティング システムとその他のソフトウェアが自動的に開始可能性があります。これらのプログラムおよびサービスは、ウイルス対策ソフトウェアおよびゲームの起動を妨げるシステム ユーティリティを含めることができます。クリーンな再起動を実行すると自動的に起動これらのプログラムを防止します。 管理者、またはこの手順を実行する管理者グループのメンバーとしてログオンする必要があります。コンピューターがネットワークに接続されている場合ネットワーク ポリシーの設定によって、この手順を完了できないする可能性があります。 クリーン ブートの手順を実行する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックして:

331796 クリーン スタートアップを実行し、バックグラウンド プログラムがゲームやプログラムと競合しているかどうかを確認する  

問題が引き続き発生する場合に、「方法 5: Windows の一時フォルダーの内容を削除します"。

方法 5: Windows の一時フォルダーの内容を削除します。

Windows の一時フォルダーの内容を削除するには、次の手順を実行します。

1. 開始 をクリックして、検索の開始ボックスで、 %temp%を入力し、Enter キーを押します。

2. [整理] メニューで、 [すべて選択] をクリックします。

3. [整理] メニューで、[削除] をクリックします。

4. [はい] をクリックします。

問題が引き続き発生する場合に、"方法 6: 別のフォルダーまたは別のドライブにゲームをインストールしようとしています」。

方法 6: 別のフォルダーまたは別のドライブにゲームをインストールしようとしました。

ゲームがクラッシュした場合、またはセットアップ中にエラー メッセージが表示された場合は、別のフォルダーにゲームをインストールしてみてください。コンピューターに別のハード ディスクがある場合は、他のハード_ディスクにゲームをインストールしてみてください。