"必要な CD または DVD ドライブのデバイス ドライバーが不足している「または」メディア ドライバーお使いコンピューターが必要な不足しているエラー メッセージ"Windows をインストールするとき

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英語版 KB:2755139
現象
Windows インストール DVD または ISO ファイルを使用してコンピューターに Windows をインストールしようとすると、次のエラー メッセージのいずれかが表示されます。

注: <b>この問題は、Windows 7 や Windows Server 2008 R2、Windows 8 では、Windows Server 2012 をインストールしようとするときに発生します。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2

ドライバーの読み込み

必要な CD または DVD ドライブのデバイス ドライバーが、見つかりません。ドライバーのフロッピー ディスク、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブがある場合、今すぐ挿入してください。

注: Windows インストール メディアが CD または DVD ドライブの場合は、安全に削除できますこの手順に進みます。


Windows 8 または Windows Server 2012

ドライバーの読み込み

お使いのコンピューターに必要なメディア ドライバーがありません。DVD、USB、またはハード ディスク ドライバー可能性があります。CD、DVD、またはされた USB フラッシュ ドライブのドライバーがあれば、今すぐに挿入してください。

注: かどうか Windows の DVD ドライブまたは USB ドライブにインストール メディアを安全に削除できますこの手順に進みます。
原因
Thisissue は、次の理由のいずれかで発生します。
  • インストール DVD は、セットアップ プロセス中に削除されます。
  • 低品質の DVD がインストール DVD の作成に使用されました。
  • インストール DVD が書き込まれる際に、速度が速すぎます。
  • DVD ドライブが、メディアを読み取ることができません。
  • ISO ファイルが壊れています。
解決方法
この問題を解決するには、状況に応じて以下の方法のいずれかを使用します。
  • InstallationDVD の書き込み速度を遅くします。
  • インストール DVD を作成するのに、優れた品質の DVD を使用します。
  • DVD ドライブの BIOS ファームウェアを更新します。
  • 使用して、Windows 7 の USB DVD ダウンロード ツール起動可能な USB フラッシュ ドライブを作成し、USB フラッシュ ドライブを使用して Windows をインストールします。
この問題をトラブルシューティングするには、状況に応じて以下の方法のいずれかを使用します。
  • か DVD が正常に動作を決定する別のコンピューターで DVD を実行します。
  • OfficialWindows インストール DVD を使用して、DVD ドライブをテストします。
  • 壊れているかどうか、ISO ファイルを仮想マシンのチェックするに接続します。
詳細
この問題をトラブルシューティングするときに最初に ISO ファイルが破損しているかどうかを確認します。MSDN サブスクライバー ダウンロード web サイトからダウンロードした ISO ファイルそれぞれには、MSDN サブスクライバー ダウンロード web サイトで SHA1 の値を比較することができます SHA1 値が含まれています。ただし、マイクロソフト ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) サイト現在は表示されませんチェックサムまたは SHA1 の値。

SHA1 を比較する値は ISO ファイルを上記のよう、これらの手順に従います。
  1. ファイル チェックサム整合性検証ツールの Microsoft のツールをインストールします。ツールをダウンロードするには、次のマイクロソフト ダウンロード センター web サイトに移動します。
  2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    Fciv.exe <File name=""></File>.iso の sha1
  3. SHA1 の値が、MSDN サブスクライバー ダウンロード web サイトに記載されている SHA1 の値と一致していることを確認します。

    たとえば、次の情報が (x64) Service Pack 1 は、MSDN サブスクライバー ダウンロード web サイト上での Windows 7 Enterprise の ISO ファイルの表示されます。

    ファイル名: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
    言語: 英語
    SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1

    Service Pack 1 (x64) Windows 7 の ISO ファイルのコマンドを実行すると、次の情報が表示されます。

    コマンド: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso-sha1

    出力します。
    A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
    en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
MSDN サブスクライバー ダウンロード web サイトで SHA1 の値には、コマンドを実行するときに生成される値が一致する場合、ISO ファイルが破損していません。

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プロパティ

文書番号:2755139 - 最終更新日: 06/11/2016 19:51:00 - リビジョン: 20.0

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