問題
Microsoft Azure の多要素認証を有効にしている会社の管理者であることを前提としています。 職場または学校のアカウントを使用してサインインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
Sorry, our account verification system is having trouble. (申し訳ございません、アカウント検証プログラムに問題があります。) This could be temporary, but if you see it again, you might want to contact your admin. (一時的な問題である可能性がありますが、再び発生する場合は、管理者にお問い合わせください。)
この問題は、応答に無効な入力が含まれている場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、次の操作のいずれか、または複数の操作を行います。
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サインインプロセスを完了するために通話オプションを選んだ場合は、電話のシャープキー (#) を押して返信してください。
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[テキスト] オプションを選択してサインインプロセスを完了した場合は、正しい確認コードを入力してください。
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セキュリティの確認のための他のオプションを設定してある場合は、[ その他の確認オプション] をクリックし、別のオプションを選択してもう一度試してください。 また、ユーザーアカウント設定で電話番号が正しいことを確認してください。
詳細情報
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティ または Azure Active Directory Forums (英語情報) Web サイトを参照してください。
