Windows 7 または Windows Server 2008 R2 での"0x0000003B"stop エラー

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:2836373
現象
Windows 7 を実行しているコンピューターがある場合や、Windows Server 2008 R2、コンピューターがクラッシュすることを想定しています。さらに、次のような停止エラー メッセージが表示されます。
0X0000003B (を停止します。パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
注:
  • この Stop エラーでは、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION の問題について説明します。
  • この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての "Stop 0x0000003B" エラーがこの問題によって引き起こされるわけではありません。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

<b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 <b>[修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

このパッケージの修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
  • Windows 7 の場合
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事に移動する次の資料番号をクリックします。
976932Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要 Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 追加ファイル情報」の Windows 7 および Windows Server 2008 R2 に記載します。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.215322,354,68830-月-201310:41x86
Win32k.sys6.1.7601.222982,355,7122013 年 4 月-13-03:20x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.215323,155,96830-月-201310:26x64
Win32k.sys6.1.7601.222983,156,4802013 年 4 月-13-03:23x64
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.215327,450,11230-月-201309:55IA-64
Win32k.sys6.1.7601.222987,443,4562013 年 4 月-13-03:07IA-64
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事に移動する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,773
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_8b8295f41f5757c50e09726230fdc59a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_60c0b97259133d77.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_e468082786c98bc6c9d1bddbfd09e06b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_60125428676554b3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_b986668514d23e09.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,086
日付 (UTC)30-月-2013
時刻 (UTC)13:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_bb31e3d91223ec7e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,086
日付 (UTC)2013 年 4 月-13-
時刻 (UTC)05:30
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_095a531319b5ce0630b4726d7296aa49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_c71a5b70d8369f5e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_17c12f8ff2d001d09483dae7a4ce72c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_d8dc49917f6fcf4f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_6dbc12476cbc397f3926b9e876ca355c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_027e96c1952c39c6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_8fb1847c808955d8761092d5f9335973_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_9914209fa6b8e179.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_9526f18b2620e39fcf30f4c001b23df5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_00c40d43b7834a3a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a073f74587d4b6a8f5c0145f6b414442_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_2e6eb8b4a0f8ad4f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_15a50208cd2faf3f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)30-月-2013
時刻 (UTC)13:59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_17507f5cca815db4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)2013 年 4 月-13-
時刻 (UTC)05:52
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,059
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_1ff9ac5b0190713a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)30-月-2013
時刻 (UTC)12:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_21a529aefee21faf.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2013 年 4 月-13-
時刻 (UTC)05:12
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
ファイル名Ia64_283b1502ad950b46852928817469493e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_82fc40154d72b198.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_667a3167a45b3fd5d83336dda7986cd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_534c0e50e723f8bd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_b9880a7b14d04705.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)30-月-2013
時刻 (UTC)13:54
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_bb3387cf1221f57a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)2013 年 4 月-13-
時刻 (UTC)05:16
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,947
日付 (UTC)2013-06-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_1ff9ac5b0190713a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)30-月-2013
時刻 (UTC)12:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_21a529aefee21faf.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2013 年 4 月-13-
時刻 (UTC)05:12
プラットフォーム該当なし

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文書番号:2836373 - 最終更新日: 07/03/2016 14:56:00 - リビジョン: 3.0

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