現象
次のような状況で問題が発生します。
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Microsoft System Center 2012 Configuration Manager サイト サーバー上の.msi ファイルから 10 個のパッケージを作成します。
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パッケージの 1 つを参照する "パッケージのインストール" 手順を含む 10 個のタスク シーケンスを作成します。
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タスク シーケンスをコレクションに割り当てます。
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コレクション内のクライアントのポリシーを更新し、ソフトウェア センターを使用して 10 個のタスク シーケンスすべてを同時に実行します。
このシナリオでは、タスク シーケンスの 1 つが "インストール中" 状態で応答を停止し、他のタスク シーケンスは "インストール待ち" 状態のままになります。
さらに、次の現象が発生する可能性があります。
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一部のタスク シーケンスは、インストールを選択した場合でも、[利用可能なソフトウェア] タブの [使用可能] 状態のままです。
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次のメッセージは、\Windows\CCM\Logs\SMSTS.log ファイルに記録されます。
ジョブの状態通知を待機しています。
解決方法
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明されている問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この記事で説明されている問題が発生しているシステムにのみ適用します。 この修正プログラムは、追加のテストを受ける場合があります。 そのため、この問題の影響を大きく受けない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムを待機することをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに問い合わせ、修正プログラムを入手してください。
注: 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムに該当しない追加のサポートの質問や問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または個別のサービス 要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: "修正プログラムのダウンロード可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語で修正プログラムを使用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 の累積的な更新プログラム 2 がインストールされている必要があります。
再起動に関する情報
この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要はありません。
注: この修正プログラム パッケージを適用する前に、Configuration Manager管理コンソールを閉じることをお勧めします。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるものではありません。
この修正プログラムの英語版には、次の表に示すファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) があります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換されます。 UTC とローカル時刻の違いを見つけるには、コントロール パネルの [日付と時刻] 項目の [タイム ゾーン] タブを使用します。
|
File name |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-x64.msp |
該当なし |
5,308,416 |
2013 年 7 月 8 日 |
01:42 |
対象外 |
|
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
401,584 |
2013 年 6 月 1 日 |
01:30 |
x64 |
|
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-i386.msp |
対象外 |
3,940,352 |
2013 年 7 月 8 日 |
01:35 |
対象外 |
|
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
275,632 |
2013 年 6 月 1 日 |
01:30 |
x86 |
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
参考資料
"パッケージのインストール" タスク シーケンスの手順については、「Configuration Managerのタスク シーケンスの手順」を参照してください。
Microsoft がソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語を参照してください。
