Exchange Server メールボックスを移動すると、Outlook の接続の問題

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英語版 KB:2934750
現象
次のようなシナリオを想定してください。
  • Microsoft Outlook 2013 のインスタンスを実行しています。
  • Exchange キャッシュ モードを使用して Microsoft Exchange Server 2010年メールボックスに接続するのには、outlook が構成されています。
  • Microsoft Exchange Server 2013年または 2016 の Microsoft Exchange Server のメールボックス サーバーにメールボックスを移動します。
このシナリオでは、Outlook が Exchange メールボックスに接続できません。さらに、Outlook のステータス バーには、切断の状態が表示されます。

注:
  • この問題は、Outlook 2013 バージョン 15.0.4551.1004 およびそれ以降のバージョンに影響します。
  • メールボックスを移動し、Outlook を起動して、次のメッセージが表示されます可能性があります。
    Microsoft Exchange 管理ツールを終了し、Outlook を再起動に必要な変更となりました。
    場合は Outlook を再起動すると、アプリケーションも接続できません、Exchange のメールボックスに。
解決方法
この問題を解決するには、Outlook の最新の更新プログラムが適用されます。

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2625547/

注: この問題は、解決はこちらから 2014 年 3 月 11 日更新。 2863911.
回避策
更新プログラム 2863911 をインストールできない場合は、必要に応じて、以下の方法の 1 つ以上を使用して、この問題を回避できます。

方法 1: Exchange の電子メール アカウントを修復します。

Exchange 電子メール アカウントを修復するには、次の手順を実行します。
  1. Outlook を起動します。
  2. ファイルアカウントの設定] をクリックし、[アカウント設定] をクリックします。
  3. 選択した Exchange の電子メール アカウントの [修復] をクリックします。
  4. アカウントの修復] ダイアログ ボックスで、次へをクリックします。
  5. 構成が完了したら、Outlook を再起動します。
Outlook を再起動すると、ステータス バーでは、オフライン作業と、ステータスが表示されます。接続するには、以下の手順を実行します。
  1. [送受信] タブをクリックします。
  2. オフライン作業にこの機能をオフにする] をクリックします。

方法 2: Outlook のプロファイルを作成します。

新しい Outlook プロファイルを作成します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. コントロール パネルを開きます。これを行うには、次の手順を実行します。
    • Windows 7 または Windows Vista では、開始] をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
    • Windows 8 で次のように入力します。 コントロール パネル [ Start ] 画面。
  2. [メール] をクリックします。
  3. [プロファイルの表示] をクリックします。
  4. [追加] をクリックします。
  5. [プロファイル名] ボックスで、プロファイルの新しい名前を指定します。
  6. 適切なボックスにユーザー名、プライマリSMTP アドレス、およびパスワードの値を指定します。その後、[次へ] をクリックします。
  7. アカウントの追加] ダイアログ ボックスで [完了] をクリックします。
  8. [常にこのプロファイルを使用すると、手順 5 で使用したプロファイル名を選択します。

方法 3: Exchange Server 2010年にメールボックスを移動します。

一時的に元のサーバーにメールボックスを復元または、別の Exchange 2010 メールボックス サーバーにメールボックスを移動します。

方法 4: は、Outlook の以前のバージョンに戻す

2013 年 10 月 16 日 (KB 2825677) と 2013 年 12 月 10 日 (KB 2825652) をアンインストールしようとすることができます Office 2013 の MSI インストールの場合は、Outlook 2013 用の修正プログラム パッケージ。1 つまたは両方の更新プログラムをアンインストールするのには以下の手順を実行します。
  1. コントロール パネルを開きます。
  2. プログラムと機能をクリックします。
  3. [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。
  4. [インストールされた更新プログラムの一覧を見つけてし、アンインストールする更新プログラムを選択します。
  5. [アンインストール] をクリックします。
注: <b>Office 2013 のクイック実行のインストールをした場合は、次のサポート技術情報資料の手順を使用して、15.0.4535.1004 のバージョンに戻すことができます。
2770432 Office 2013 クイック実行の以前のバージョンに戻す方法

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プロパティ

文書番号:2934750 - 最終更新日: 10/01/2015 23:46:00 - リビジョン: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Outlook 2013, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

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