デバイスでは、Windows では 11 月の 2014年の更新プログラムをインストールした後、シャット ダウン中に応答しません。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:3042085
この資料では、Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 を実行しているデバイスをシャット ダウンするときに発生する問題について説明します。修正プログラムと更新プログラムは、この問題を解決するのには利用できます。この修正プログラムまたは更新プログラムをインストールする前にチェック アウトします 必要条件 セクションです。
現象
この問題は、次の更新プログラムがインストールされているデバイスで発生します。

注: この問題は、オペレーティング システムの高速起動を有効にした場合にのみ発生します。

この問題も解決するには、修正プログラムをインストールせず、コンピューターが黒い画面を表示した後に再起動する場合。
解決方法

方法 1: Windows Update

この更新プログラムがあります。 Windows Update.

方法 2: マイクロソフト ダウンロード センター

次のファイルはマイクロソフト ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1ダウンロードダウンロード パッケージ
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 ダウンロードダウンロード パッケージ
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2ダウンロードダウンロード パッケージ
注: Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、必要 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップを 2014 年 4 月 Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。

レジストリ情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ

重要: 同じパッケージには、Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 の修正プログラムが含まれます。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP に適用されるファイルn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Lsm.dll6.3.9600.17690667,6482015 年 2 月-20-23:24x86
Workerdd.dll6.3.9600.1741512,8002014 年 10 月-29-02:03x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Lsm.dll6.3.9600.17690780,8002015 年 2 月-20-23:49x64
Workerdd.dll6.3.9600.1741514,3362014 年 10 月-29-02:48x64
すべてのサポートされている ARM ベース バージョンの Windows 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Lsm.dll6.3.9600.17690530,9442015 年 2 月-20-23:22該当なし
Workerdd.dll6.3.9600.1638412,8002013 年 8 月 22 日03:14該当なし

追加ファイル情報

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
ファイル名X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ724
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:51
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-t.localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,063
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:53
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ728
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,069
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:55
プラットフォーム該当なし
すべてサポートされている ARM ベースのバージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
ファイル名Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ724
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Arm_microsoft-windows-t.localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,063
日付 (UTC)2015 年 2 月-21-
時刻 (UTC)08:51
プラットフォーム該当なし

状況
マイクロソフトでは、この問題を対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
参照してください、 用語集 を参照してください。

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プロパティ

文書番号:3042085 - 最終更新日: 06/11/2016 20:12:00 - リビジョン: 6.0

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