現象
ダイヤルアップ接続を使用してインターネットに接続しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。
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エラー 720: PPP 制御プロトコルが構成されていません。
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Error 720: Dial-Up networking could not negotiate a compatible set of network protocols you specified in Server Type settings. Check your network configuration in network control panel and try the connection again
原因
この問題は、TCP/IP プロトコルが壊れているか、またはダイヤルアップ アダプタにバインドされていない場合に発生することがあります。
解決方法
TCP/IP が壊れている場合の解決方法
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[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[ネットワーク] をダブルクリックします。
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ダイヤルアップ アダプタにバインドされている TCP/IP をクリックし、[削除] をクリックします。
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この操作によって、TCP/IP プロトコルと Microsoft ネットワーク クライアント (この機能がインストールされている場合) が削除されます。[OK] をクリックします。
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コンピュータを再起動します。
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[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[ネットワーク] をダブルクリックします。
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[追加] をクリックし、次に [プロトコル] をダブルクリックします。
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[製造元] ボックスで [Microsoft] をクリックし、[ネットワーク プロトコル] ボックスで [TCP/IP] をダブルクリックします。
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[OK] をクリックし、コンピュータを再起動します。
TCP/IP が存在しない場合の解決方法
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[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[ネットワーク] をダブルクリックします。
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[追加] をクリックし、次に [プロトコル] をダブルクリックします。
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[製造元] ボックスで [Microsoft] をクリックし、[ネットワーク プロトコル] ボックスで [TCP/IP] をダブルクリックします。
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[OK] をクリックし、コンピュータを再起動します。
詳細
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
163111 Remote Access Service (RAS) Error Code List
232511 Client Dialup, Authentication, Browsing Using TCP/IP, IPX/SPX
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 312840 (最終更新日 2001-12-19) をもとに作成したものです。